任务三组织环境分析及管理决策.ppt

任务三 组织环境分析与管理决策 知识目标 1.环境影响因素和分析方法。 2.了解定性和定量决策分析方法。 3.熟练掌握SWOT分析法、特尔菲法、决策树分析法。 技能目标： 1.能用SWOT分析法分析问题 2.能用特尔菲法决策项目 3.能用决策树分析法选取优秀项目 【管理名语】 不熟悉环境的管理，宛如：盲人骑瞎马，夜半临深潭。 导入案例1：煮青蛙的故事 如果你把一只青蛙放进沸水中，它会立刻试着跳出。但是如果你把青蛙放进温水里，不去惊吓它，它将呆着不动。现在，你慢慢地开始加温，当水的温度从华氏70度升到80度，青蛙仍显得若无其事，甚至自得其乐。可悲的是，当温度慢慢上升时，青蛙将变得越来越虚弱，最后无法动弹。虽然没有什么限制它脱离困境，青蛙仍留在那里直到被煮熟。 讨论：环境对一个组织、一个人到底有何影响？ 导入案例2：选择 有三个人要被关进监狱三年，监狱长给他们三个一人一个要求。美国人爱抽雪茄，要了三箱雪茄。法国人最浪漫，要一个美丽的女子相伴。而犹太人说，他要一部与外界沟通的电话。三年过后，第一个冲出来的是美国人，嘴里鼻孔里塞满了雪茄，大喊道：“给我火，给我火！”原来他忘了要火了。接着出来的是法国人。只见他手里抱着一个小孩子，美丽女子手里牵着一个小孩子，肚子里还怀着第三个。最后出来的是犹太人，他紧紧握住监狱长的手说：“这三年来我每天与外界联系，我的生意不但没有停顿，反而增长了200％，为了表示感谢，我送你一辆劳施莱斯！” 结论： 什么样的选择决定什么样的生活。今天的生活是由三年前我们的选择决定的，而今天我们的抉择将决定我们三年后的生活。我们要选择接触必威体育精装版的信息，了解必威体育精装版的趋势，从而更好的创造自己的将来。 一、管理环境 1.管理环境 存在于社会组织内部与外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。 2.管理环境的分类 （1）按存在于社会组织的内外范围划分，可分为内部环境和外部环境。组织的外部环境还可以进一步划分为一般环境和任务环境。 （2）按管理内容划分，可分为经济环境；技术环境；政治环境；社会与心理环境。 （3）按环境的稳定性分为稳定环境和动态环境。 环境的分类 二、企业外部环境 （一）一般环境 1.经济环境 经济环境与管理的关系是最为直接的，对管理的影响也是最大的。经济环境对组织管理的影响主要包括经济物质资源、国家的经济制度与经济体制、社会的经济规模与发展水平、市场供求与竞争、国民收入与消费水平等。 2.技术环境 指组织所在国家或地区的技术进步状况，以及相应的技术条件、技术政策和技术发展的动向与潜力等。技术水平、技术条件、技术过程的变化，必然引发管理思想、管理方式与方法的更新。 3.政治法律环境 包括国际、国内及本地区的政治制度、政治形势、政策法规等。政治形势的状况及变动趋势，关系到社会的稳定，这直接关系到社会组织的运行与管理；国家的政策，关系到资源状况、居民的收入水平、消费与市场需要、企业内部制度与政策以及人员心理等，这些对组织的管理均有重要的影响作用。 4.社会文化环境 主要指组织所在地的居民文化水平、生活习俗、宗教信仰、风气、道德、价值观念等。 5.人口 6.自然环境 7.国际环境 （二）任务环境 供应商 分销商 顾客 竞争者 政府机构及公共利益集团 案例浏览——森林遇虎 两个人在森林里遇到了一只大老虎，a就赶紧从背后取下一双运动鞋换上。b急死了，骂道：你干嘛呢，再换上鞋也跑不过老虎啊！a说：我只要跑得比你快就好了。 这个故事的管理启示是什么？? 参考答案 慢步就是退步，市场竞争中，快手打慢手，快鱼吃慢鱼，容不得你止步不前。适者生存，优胜劣汰是自然界的法则，也是经济社会运行的法则。 三、企业内部环境 1.内部物质环境 （1）人力资源 （2）物理资源 （3）财力资源 2.内部文化环境 组织文化 四、组织环境分析 1.SWOT分析法 SWOT分析法是用来确定企业自身的竞争优势、竞争劣势、机会和威胁，从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机地结合起来的一种科学的分析方法。20世纪80年代初由美国旧金山大学管理学教授韦克里提出。S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。 2.SWOT分析法的应用 （1）制定组织发展战略 （2）竞争对手分析 （3）组织发展定位 （4）个人职业发展规划 （1）环境分析（机会、威胁、优势、劣势） ①机会分析：新产品或服务、新市场、新需求、国外经济发展和壁垒解除、竞争对手弱点等 ②威胁分析：新的竞争对手、替代产品增多，市场紧缩、行业政策变化、经济衰退、顾客偏好改变、突发事件等。 ③优势分析：市场份额、服务质量、服务的独特性、知名度、