工作分析与测定第一章.pptx

工作分析与测定 工作分析与测定 第1章 工作分析概述 1.1工作分析的意义、作用和用途 1.2工作分析的相关概念 1.3工作分析的发展历程 1.4工作分析的基本内容和原则 第1章 工作分析概述 1.1工作分析的意义、作用和用途 1.2工作分析的相关概念 1.3工作分析的发展历程 1.4工作分析的基本内容和原则 工作分析的意义 人力资源管理越来越强调人尽其才，事得其人，人事相宜，以实现组织目标。 如何做到“人尽其才，事得其人，人事相宜”呢? 如何将人力资源体系与企业的组织体系有机结合起来？ 工作分析的意义 工作分析的意义 工作分析的作用 工作分析的结果也为人力资源内部各个板块的定义和运作提供了依据和基础。 工作分析的作用 工作分析的用途 第1章 工作分析概述 1.1工作分析的意义、作用和用途 1.2工作分析的相关概念 1.3工作分析的发展历程 1.4工作分析的基本内容和原则 工作及其相关术语 职业(Occupation)是指人们在社会中从事的作为主要生活来源的某种工作，是在跨行业、跨部门基础上的综合层次的工作。 新职业是社会经济发展已经存在一定规模的从业人员、具有相对独立成熟的职业技能、《中华人民共和国职业分类大典》中未收录的职业”，包括“全新职业”和“更新职业”。 不局限于一个组织内部。例如，公务员、律师、医生、教师、商人、钢琴调律师、职业运动员等。一般来讲，工作的概念是用在企业内的，而职业是跨组织、跨行业、跨部门的。 工作及其相关术语 工作(Job)，也称职务。 从广义上说，是指个人在组织中全部角色的总和，广义的工作与组织是紧密相连的。 从狭义上说，工作就是指任务和职责，即在一段时间内为达到某一目的的活动或承担的责任，也可指个人从事的一系列专门任务的总和。 在工作分析中，工作是由一组相关职位组成，它们在任务的构成及重要性方面都极其相似。 在一个组织中，一项工作可以由一个人承担，也可以根据需要由多个人承担。 工作及其相关术语 职位(Position)，即岗位，是一定组织中特定的人承担的一组任务或职责。 一般来说，职位与工作人员是一一对应的，企业中每个员工都有其相应的职位。如一家注塑产品生产企业有10个质量工程师职位，就有10位质量工程师。 工业企业中主要进行操作的工人的工作，一般使用“岗位”一词； 国家机关、团体、事业单位等组织中的人员，一般使用“职位”一词。 工作及其相关术语 职责(Duty)，是指个体承担的各项任务组成的工作活动。 如，人力资源的职责可能包括“获取并留住合格的和优秀的员工”、“根据公司的短期和长期需求，制定人力资源培训计划”等。 职权(Authority)，是指管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行的一种权力。 职权与职位相关，与职责对等。 职权与组织内的一定职位相关，是一种职位的权力，与任职者没有任何直接关系。 特定的职责要赋予特定的职权，即责权相匹配。 工作及其相关术语 任务(Task)，是指为达到某一特定目标而进行的一项活动。 例如，销售员出售产品，会计登记账目，打字员打印文件等。 要素(Element)，或称基本动作，是工作活动中不便再继续分解的 最小单位。 例如，在完成将钢板焊接的任务之前，先进行焊机位置摆放和完成焊接规范的这些动作，就是两项工作要素。 工作及其相关术语 工作相关术语的关系 工作分析及其相关术语 国内外学者对工作分析(Job Analysis)给出许多定义。 Tiffin McCor-mick(1965)认为：从广义上说，工作分析是针对某种目的，通过某种手段来收集和分析与工作相关的各种信息的过程。 Ghorpade Atchison(1980)从应用的角度出发，指出工作分析是组织的一项管理活动，它旨在通过收集、分析、综合整理有关工作方面的信息，为组织计划、组织设计、人力资源管理和其他管理职能提供基础性服务。 Dessler(1996)则从工作分析的具体目的出发，认为工作分析就是一道程序，通过这一程序，可以确定某一工作的任务和性质是什么，哪些类型的人(从技能和经验角度)适合被雇用来从事这项工作。 Sherman，Bohlander Snell(1998)，Noe，Hollenbeck，Gerhart Wright(2004)认为工作分析是获得工作具体信息的过程，以决定工作的任务、责任和职责，为人员招聘、培训和人员绩效评价及其他人力资源管理活动提供信息依据。 工作分析及其相关术语 从管理的角度来讲，是一项管理活动，是其他管理职能的基础性平台。 从组织角度来讲，是为一系列组织和管理职能提供信息基础的一个工具。 工作分析的结果一般为工作描述，它是工作分析的直接结果形式。 其表现形式有工作说明书(或称职务描述)