工业工程概论第2章工业工程理论.ppt

* 工业工程导论 工业工程导论 温州大学机电工程学院 第2章 工业工程理论 ☆教学目的与要求 1.了解工业工程的理论体系 2.理解工业工程的基本方法 3.了解工业工程的应用原则 2.1 工业工程理论体系 人机系统 信息科学 评价决策 战略规划 行为科学 工业工程理论 2.1 工业工程理论体系 2.1.1 人机系统理论 人机系统是由人和设施设备、仪器仪表、加工对象等“机器”所组成，通过人机相互作用，以实现一定功能的系统。 环境 人子系统 人机界面 机子系统 人机系统概念 2.1 工业工程理论体系 2.1.1 人机系统理论 人机系统中人和机器相互作用的过程主要是人与机器进行信息交换的过程。 人机系统基本模式 2.1 工业工程理论体系 2.1.1 人机系统理论 人机系统效能 人机配合 工作场所设计 环境优化 人机功能分配 人机匹配 照明 噪音 气候 污染 2.1 工业工程理论体系 2.1.2 行为科学理论 它研究人的行为产生、发展和相互转化的规律，以便预测人的行为和控制人的行为。 人类行为学研究要回答的基本问题: 行为是什么？人类行为的基本规律是什么？ 2.1 工业工程理论体系 观察法 测验法 实验法 典型个案法 文献调查法 数学模型法 统计调查法 心理学 社会学 经济学 人类学 生物学和医学 行为科学研究方法来源 行为科学 行为科学直接理论来源 自然科学 社会科学 2.1 工业工程理论体系 2.1.2 行为科学理论 包括个体行为、群体行为(组织行为)两个部分。 个体对当前情境和其他先行原因作出的反应，是所有人类行为的基础行为。 个体行为 群体： 由两个或两个以上的个体组成的集合体。 行为科学主要内容 2.1 工业工程理论体系 马斯洛的个人需求层次理论 人们最原始、最基本的需要，如吃饭、穿衣、居住、医疗等。 要求劳动安全、职业安全、生活稳定、希望免于灾难、希望未来有保障等 ①物质上；②经济上；③心理上。 也叫归属与爱的需要，是指个人渴望得到家庭、团体、朋友、同事的关怀爱护理解，是对友情、信任、温暖、爱情的需要。 ①社交欲；②归属感。 满足这种需要就要求完成与自己能力相称的工作，最充分地发挥自己的潜在能力，成为所期望的人物。 社交的需求 安全的需求 生理的需求 尊重的需求 自我实 现的需求 分为自尊、他尊和权力欲三类，包括自我尊重、自我评价以及尊重别人。也分①渴望实力、成就、适应性和面向世界的自信心及渴望独立与自由；②渴望名誉与声望 2.1 工业工程理论体系 2.1.3 评价决策理论 评价在工业工程及管理系统工作中是决定方案优劣的一项重要工作，是决策的直接依据和基础。 决策是为达到某个目标，从一些可能的方案中进行选择并付诸实施的过程。 2.1 工业工程理论体系 2.1.3 评价决策理论 评价方法 以统计数据为基础，建立评价数学模型，以数学手段，求得评价结果，并以数量表示出来。例如，熵值评价法。 硬评价方法 软评价方法 综合评价方法 也称专家评价，是利用专家的知识和经验对评价对象做出判断和评价，主观因素占主导地位。例如，专家评审法。 同时考虑统计数据与专家的知识经验。例如，灰关联综合评价法。 2.1 工业工程理论体系 2.1.3 评价决策理论 决策的地位与作用 决策是计划工作的核心，是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。 决策是各级、各类主管人员的首要工作。 （美国著名管理学家西蒙说“管理就是决策”） 2.1 工业工程理论体系 2.1.3 评价决策理论 决策的程序 2.1 工业工程理论体系 2.1.3 评价决策理论 决策案例 为生产某种新产品，有关部门提供了三个建厂方案： 方案一：建大厂，需投资300万元。建成后如果销路好，每年可获利100万元；如果销路差，每年亏损20万元。 方案二：建小厂，需投资180万元。小厂建成后如果产品销路好，每年可获得40万元；销路差，每年可获利30万元。 方案三：先建小长，试销三年，若产品销路好再扩建，扩建需投资100万元。扩建后若产品销路好则每年的盈利可增值95万元。 方案的使用期就是10年。根据市场预测，产品销路好的概率是0.7，销路差的概率是0.3。应如何进行决策？(后七年和前三年的销售状况保持一致) 2.1 工业工程理论体系 决策1 S1 S2 S3 决策2 S4 S5 建大厂 建小厂 先建小厂 销路好0.7 销路差0.3 100万 —20万 销路好0.7 销路差0.3 40万 30万 30万 销路差0.3 销路好0.7 扩建 不扩建 销路好1.0 销路好1.0 95万 40万 前三年 后七年 决策案例 2.1 工业工程理论体系 S5=40*1.0*7年=280万元 S4=95*1.0*