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周三多版管理学第12章.ppt

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    第12章　控制 本章内容 一、控制的定义和重要性 二、控制的过程和类型 三、控制的方法 一、控制的定义和重要性 （一）控制的定义 控制是监控、比较和纠正工作绩效的过程。（保证组织实际运行状况与计划动态适应） （二）控制的重要性 1、了解计划与目标是否实现及没实现的原因 2、向员工授权 3、保护组织及其资产 二、控制的过程和类型 （一）控制过程 三个步骤： 1、衡量实际绩效 2、比较实际绩效与标准

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