家政服务公司创业计划书完稿.pdf

景 泰 青 年 志 愿 者 家 政 服 务 中 心 可行性分析报告 2009 年 6 月 - 1 - 目 录 一、执行总结 二、创业机遇 三、服务概要 四、市场分析 1．市场现状 2 ．目标市场 3．竞争状况 4 ．市场进入与扩张 5．市场份额目标 五、组织战略 六、市场营销策略 七、组织经营 八、创业整体进度安排 九、关键性风险与化解方法 - 2 - 一、执行总结： 1、组织： 景泰青年志愿者家政服务中心（在以后叙述中简称：家政服务中心）是一个提议中 的组织，采用员工制管理，提倡以人为本的优质生活新理念，为人们提供高质量、全方 位的家政服务。采取有偿服务和无偿服务相结合的服务模式。 我国家政服务每年约有 54 亿人民币的市场需求，景泰每年大约有 20 万左右。 和大城市相比，目前景泰的家政人员普遍素质较低，家政专业知识少，服务项目不 全。因此，我们通过建立培训部来解决此问题。 建立各社区的营业网点来扩大市场份额， 争取更为广泛的潜在客户群。 我们注重短期目标与长远战略的结合， 中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场 领域， 涉足社交礼仪、 家庭秘书、 幼儿智力开发、 涉外服务、 各类家务管理、 接待人员、 熟悉营养、护理知识、 安排各种宴会、 处理电子信件等方面 ,, 形成以普通家政为基础， 高级家政为特色的多元化经营的连锁性组织。 2、市场： 目前，我县的家政服务中心提供的服务大都集中在传统意义上的清洁、保姆之类， 家政服务人员的素质较低，不能有效保障用户及员工双方面的权益，导致市场混乱，因 此使家政服务行业的正常发展受到了影响。 在从事家政服务的人员中， 像家庭专业护理与计算机维护等高级家政从事人员数量 几乎是空白，因此，景泰家政服务中心将就这一切入点推出高级家政服务进入市场。 我们将在景泰逐年设立社区营业网点，到第三年时，总数预计达到 6 个。当市场份 额达到 5%时，目标市场再扩展到全县各乡镇，树立全新的家政行业领头人形象。 3、投资与财务： 成立初期共需资金 15 万元人民币，其中风险投资 5 万元，创业小组及下属管理层 人员出资 10 万元，短期借款 5 万元。其中用于固定资产 5 万元，流动资金 10 万元。 网点由加盟合作者出资，合作者只有经营权，总部统一管理、核算，每年支付网 点赢利的 30%作为投资回报。 第二年估计赢利 10 万元，以后每年营业利润率 30%左右，投资回收期为一年零四个 月。 二、创业机遇 随着信息化时代的到来，人们的生活节奏越来越快。很多人为了不被市场淘汰，整 日奔波于工作， 根本无暇顾及自己的家庭生活。 有的人甚至把家庭生活的琐事当作是一 种累赘。大城市中这种现象尤为严重。工作的压力再加上家庭生活的压力，让都市中的 人们倍感疲惫。对家政服务的渴求量也越来越大。 景泰目前对家政人员的需求虽然不是很急切， 但随着经济的发展和剩余劳动力的增 多，人们对于家政服务的要求正在逐步加大。 “家政”是时下叫得挺响的一个词， “家政服务”更是都市里一个热门的行业。然 而，我们发现，不少地方的家政服务仅限于“搬家” 、“保姆”之类。 其实，“家政”的 意义很广泛，凡与家庭事务有关的，诸如家庭杂务、家庭美化、厨艺烹饪、投资理财、 家庭教育 ,, 都可列为“家政”范围