企业发展与媒体作用.pdf

企业发展与媒体作用 摘 要 :文章对企业和媒体的统一对立关系进行了分 析，就新媒体对企业发展的影响做了阐述，提出了企业应对 媒体的一些基本方法，并通过实例说明企业不可忽视媒体的 作用。 关键词 :企业 媒体 关系 中图分类号： F270 文献标识码： A 文章编号： 1004-4914 （2008 ）10-227-03 当今世界，社会各种关系之间的信息沟通日趋紧密， 快捷的信息传播给人们的生活带来了极大的便利。而社会各 种关系之间沟通、交流的主要介质就是媒体，媒体具有快速 传播信息的绝对优势。作为社会关系重要组成部分的企业， 要想做大做强，就必须充分利用媒体这一优势，在发挥媒体 作用和规避媒体风险上下功夫。 一、企业与媒体是矛盾统一体中的两个方面 企业与媒体的哲学关系是矛盾统一体中的两个方面，它 们既相互对立、相互斗争又相互依赖、相互依存。它们的这 种矛盾统一关系是由双方的性质所决定的。 我们可以通俗地将企业理解为：企业是独立运作、承担 民事责任和享有民事权利的经济组织。媒体亦可称之为传 媒，我们可以通俗地将它理解为：媒体就是拥有传播渠道并 传送资讯的机构。从定义上看，这两个组织机构貌似不相关 联，那它们是如何统一到一个矛盾体中的呢？ 企业与媒体是相互依存、相互依赖的。一方面企业离开 媒体就不可能传播美名，创立品牌，树立信誉。在市场经济 不发达的条件下，企业及其产品的传播途径靠的是“口碑” ， 一传十，十传百，从而才逐渐地、慢慢地被人们所认知，大 多企业信奉一条准则，即： “酒好不怕巷子深。 ”然而在经济 社会飞速发展的今天，经济发展的信息化、全球化趋势日益 深化，如果依旧抱着“酒好不怕巷子深”的信条，显然是不 合时宜的。纵观一些大企业的发展，如海尔、伊利、蒙牛， 这些企业无一不是充分利用了媒体的传播作用，达到了扩大 产品销售、实现企业利润、传播企业形象、增强企业竞争力 的目的。另一方面媒体需要企业的资金支持，以维持正常运 转。媒体的生存很大程度上依赖于企业广告。目前，大多数 媒体的发行呈负利润态势，媒体对发行十分关注，实质上意 在“沛公”。其目的在于以大的发行量吸引企业做更多的广 告，只有广告收入提高了，媒体才能维持运营和实现发展， 从这一角度讲，企业其实是媒体的衣食父母。 企业与媒体又是相互对立、相互斗争的。一方面企业始 终对媒体保持着高度警惕，力求在企业与媒体之间设立一道 “防火墙”。因为每个企业在经营、 管理中都不可能做到 “百 密无一疏”，必定存在着或大或小的问题，如果这些问题被 媒体放大并曝光，势必使公众对企业产生不信任甚至厌恶， 从而导致该企业产品销量下滑，引发经营危机。另一方面， 媒体作为公众的喉舌，对公众所关注的事项必然保持着高度 的敏锐性。那些产品面向公众的企业，必定成为媒体关注的 焦点，一旦企业有涉及公众利益的消极信息出现，媒体便会 一追到底，将所有不利于企业的信息公之于众，从而给企业 带来毁灭性打击。 综上所述，对立统一是企业与媒体最基本的哲学关系， 只有正确认识它们之间的关系，才能把握矛盾的主要方面。 二、媒体是企业发展的双刃剑 对于企业来讲，媒体绝对是一把双刃利剑。在信息快速 传播的当今社会，媒体可以成就一个企业，也可以毁掉一个 企业。 媒体成就企业的范例当首推海尔。海尔创业初期，产品 经常出现质量问题。于是海尔策划制造了一起“自己砸自己 冰箱的新闻事件” 。在新闻媒体的广泛传播下，公众被海尔 的这种负责任的态度所感动，海尔也因此赢得了公众对其产 品的信任。此后，几乎每天在国内媒体上都能看到关于海尔 的新闻报道，以致于哪一天报刊上没有了海尔的报道，读报 看杂志的人会觉得少点什么。 《张瑞敏登上哈佛讲台》 《海尔 进军欧美市场》 《国际化的海尔》 《张瑞敏的经营哲学》 等等， 这些颇具影响力的新闻报道在颇具影响力的