国家开放大学电大本科《秘书理论与实务》（试卷号：1268）2021-2024期期末答案.docxVIP

国家开放大学电大本科《秘书理论与实务》（试卷号：1268） 2021-2024期末试题及答案 2021期末答案 一、 单项选择题（每题3分，共15分） 一般认为，我国古代秘书活动发端于（）。 原始社会末期 奴隶制社会早期 奴隶制社会末期 封建社会早期 在以下4项中，对私人秘书工作的描述错误的是（）。 私人秘书是指由私人出资雇聘并为私人服务的秘书。 私人秘书是指由私人企业出资雇聘并为领导者私人服务的秘书。 私人秘书是指由民办企业出资雇聘并为领导者私人服务的秘书。 私人秘书是指由党政机关出资雇聘并为领导者私人服务的秘书。 以下对涉外秘书工作的原则描述错误的是（）。 了解和平共处五项原则 坚持不卑不亢、对内对外一视同仁的原则 努力学习外语的原则 坚持维护民族尊严，维护国家荣誉的原则 这种公文用来表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。它属于奖励与告诫性公文、传达和 告晓性公文。它的发布范围往往是一个机关或一个系统内部。这种公文是（）? 议案 通报 通知 公告 以下关于企业文化包含的内容的描述错误的是（）。 价值观念 职业道德 企业精神 个人形象 二、 名词解释（每题5分，共15分） 机要秘书：是首长的“贴身助手”。他们的工作是机关文书处理工作的重要组成部分，主要负责 首长办公处的秘密工作和管理首长的文电材料，并承担首长交办的其他工作，为领导的工作服务。 商务文书：是指在公务文书以外具有一定专业内容和特点的文书。是机关、单位、团体为处理商 务业务所使用的文书。主要有意向书、订货单、商品说明书、市场调查报告、招标书、投标书、合同、可 行性研究报告等文种。 礼仪：是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的、约定俗成的程 序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。由于地区和历史的原因，各地区、各民族对于礼仪的认识各有 差异。礼仪既是一种内在的修养，又是一种行为规范，更是一个人、一个组织、一个民族和一个国家的精 神与风貌的展现。 三、 简答题(每题15分.共45分) 简述当代秘书工作的职业内涵。 答：秘书的职业功能是：从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并对决策及实施提供 服务。具体职业内涵包括： 秘书的基本职责是辅助领导开展工作，发挥参谋助手的作用； 秘书在领导机构内和领导人周围工作，根据领导授权开展工作、安排工作； 秘书的主要工作是办文、办会、办事； 秘书工作内容广布于社会各层次、各类组织之中。 什么是会谈？作为正式会谈的谈判具备哪些特点？ 答：会谈是指双方或多方以平等的身份就实质性的问题交换意见，进行讨论，阐述各自立场，以期 取得共识，或为达成某项具体的协议而进行正式磋商。会谈的内容既可以是重大的政治、经济、外交、军 事、文化问顯，也可以是具休的业务性和技术性问题。有时会谈也可以称为 谈判。谈判是一种正式的 会谈，具备以下四个特点： 旨在就某一特定问题达成协议。 谈判是一个“讨价还价”和“有予有取”的漫长的、艰难的和反复的过程。 达成的协议必须对各方具有约束力，并通常需以某种书面形式予以正式确认。 主谈人必须是双方的全权代表，是“说话算数的”。 11 .简述协调工作的原则。 答：协调工作的原则主要有依照政策法律办事原则、实事求是原则、坚持“服务”原则、按领导意 图办事原则、沟通信息原则、维护领导威信和形象原则、协商解决原则、化解矛盾原则和逐级负责原则。 四、 论述题(25分) 12.请说明正式宴请的程序。 答：⑴迎候。 主人一般在宴会厅或休息室门口迎接客人。客人抵达时，主人应主动与其握手表示欢迎，然后主人引 导客人进入休息室休息，宾主寒喧。休息室要紧靠宴会厅，可直接进入宴会厅。休息室内要摆放鲜花、茶 水和水果。大型宴会，主人只需迎候主要客人，其他客人由第二主人或工作人员迎候。国内单位内部举行 庆祝、慰问宴会，可由本单位领导率领工作人员在宴会厅门口迎接。 ⑵入场。 宴会客人到齐后，由主人陪同一起进入宴会厅。参加大型宴会的一般客人应提前进入宴会厅。主要客 人到齐后，由主人陪同按礼宾次序排列先后进入宴会厅，这时全场起立，鼓掌表示欢迎。主人与主宾入席 后，其他人方能坐下，宴会即开始。如有讲话，双方通常事先交换讲稿，由东道主先提供。答谢宴会则由 客方先提供。由何人翻译也应事先谈好。 介绍主要来宾。 由司仪向全场介绍主要来宾。每介绍一位，全场应鼓掌表示欢迎和礼貌。 致辞。 我国举行的宴会，致辞的时间一般都放在宴会一开始，即先致辞，后用餐。先由主持人介绍致辞人的 身份，然后开始致辞。外国人举行宴会，致辞一般是在热菜之后，甜食之前。欢迎或欢送宴会，宾主双方 都要致辞，顺序为先主后宾。这里所讲的主是举行宴会的主人，而不是东道主。 冷餐会和酒会的讲话时间则比较灵活。 祝酒。 入席后，主人应招呼客人进餐，并率先给客人敬酒。敬酒