全国2013年4月自学考试00153《质量管理(一)》试题和答案.docVIP

四川自考网 学多多教育 全国2013年4月高等教育自学考试 质量管理（一）试题 课程代码：00153 一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分） 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多 涂或未涂均无分。 1. 下列质量观念中属于“大质量”观的是（C) 1-12 A.制造有形产品 B.质量被视为技术问题 C.改进针对公司绩效 D.质量管理培训集中在质量部门 2. 代表最低限度期望的特性是（B) 3-64 A.魅力特性 B.必须特性 C.线性特性 D.技术特性 3.企业在开展标高超越活动时，通常采用的方式是专门小组或（A) 1-106 A.团队 B.职能部门 C.生产车间 D.矩阵制 4. 人力资源管理的前提与主要职能是（B) 5-110 A.人力资源规划 B.员工的招聘与配置 C.员工的教育与培训 D.职业管理 5. —般来说，在所有过程改进活动中都最具挑战性的变革主题的源头是（D) 6-161 A.基础架构 B.技术 C.工作流程 D.人员和组织 6. 进行设计计算、模式试验、原理图设计等属于产品设计过程的（C) 6-146 A.产品构思阶段 B.总体方案设计阶段 C.初步设计阶段 D.详细设计与试制阶段 7. 在六西格玛管理中，主要责任是推动和领导六西格玛活动在关键业务领域开展的人员是（A) 7-188 A.倡导者 B.大黑带 C.黑带 D.绿带 8. 今测得一组质量数据为42克、42克、43克、45克、46克、46克，则这一组数据的中位数是（C) 10-231 A. 42 B. 43 C. 44 D. 45 9. 在PDCA循环中，A阶段的核心内容是（B) 13-337 A.系列化 B.标准化 C.分析原因 D.制定措施 10. 下列属于外部故障成本的是（A) 1-24 A.诉讼费 B.废品损失 C.质量评审费 D.质量信息费 11.在IS09000族标准中，主要用于体系认证的标准是（B) 2-48 A.IS09000 B.IS09001 C.IS09004 D.IS019011 12.将顾客的需要描述为“金字塔”式层次结构的学者是（B) 3-64 A.泰勒 B.朱兰 C.石川馨 D.狩野纪昭 13. 在绩效测量指标中，缺陷率、可靠性、反应速度、技术支持等属于（C ）8-201 A.以顾客为中心指标 B.财务和市场指标 C.供应商和合作伙伴指标 D.监管和社会责任指标 14. 可能导致严重结果或者产品责任诉讼的缺陷是（A) 8-201 A.严重缺陷 B.主要缺陷 C. 一般缺陷 D.轻微缺陷 15. 与传统的采购观点相比，现代的战略采购观点对于质量保证的要求是（B) 9-209 A.验收检查 B.不需要进厂检验 C.价格 D.成本 16. 在供应商关系的计划过程中，属于输入的信息是（D） 9-216 A.统一的购买 B.建议的供应策略 C.供应商基数的缩减 D.行业数据 17. 当相关系数Y=1时，表明两个变量X与Y (C) 10-244 A.不相关 B.完全线性负相关 C.完全线性正相关 D.非线性相关 18. 运用了“关键的少数和次要的多数”原理的老七种工具是（A) 11-278 A.排列图 B.控制图 C.散布图 D.因果图 19. 下列维修活动属于纠正性维修的是（B) 12-310 A.为设备加润滑油 B.为故障设备更换零件 C.对设备进行定期检查 D.对设备进行日常维护 20. 认证的依据是（A) 13-349 A.相关技术法规 B.产品质量 C.服务水平 D.管理体系 21. 在海克曼*欧德汉姆的工作设计模型中，决定对工作结果击任的职位特性是（D) 5-114 A.技能多样性 B.任务重要性 C.职位反馈 D.自主性 22. 更关注激励和行为改变的质量改进方法是（D) 7-193 A.戴明环 B.过程能力分析方法 C.朱兰质量改进程序 D.克劳斯比质量改进程序 23. 表示四个事项中四组要素两两之问关系时，一般用（D) 11-296 A. L型矩阵 B. Y型矩阵 C. T型矩阵 D. X型矩阵 24. 累积失效曲线上任何一点的斜率表示这一时刻的（D) 12-312 A.平均失效时间 B.平均失效间隔时间 C.可靠度 D.失效率 25. 在组织社会责任发展的四个阶段中，第三阶段的特点是（C) 4-96 A. 管理者提高股东的利益 B. 管理者承认他们对员工的责任 C. 管理者感到他们对顾客和供应商负有责任 D. 管理者感到他们对社会整体负有责任 二、 多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合