2017年1月《 经济管理》02204真题和答案.docxVIP

四川自考网 学多多教育 参考答案： 一、单项选择 1——5：ABBCD 6——10：ABCCA 11——15：DACBD 16——20：BDCAD 二、填空题 21、基层管理者，高层管理者 22、领导，控制 23、有形收益，无形受益 24、成本，收益 25、人力资源管理，采纳 三、判断改错题 26、错误；“只有营利性组织”改为“一切形式” 27、正确 28、错误；“可能变小”改为“可能变大” 29、错误；“工作任务型领导方式”改为“人际关系型领导方式” 30、正确 四、简答题 31、企业成员在共同的工作过程中，相互间必然产生共同的情感、态度和倾向，形成共同的行为准则和惯例。由此构成的体系就是非正式组织。非正式组织以它独特的感情、规范和倾向，左右着成员的行为 32、决策群体关系融洽程度影响较好行动方案被通过的可能性。决策群体关系融洽程度影响决策成本。关系不融洽时，可能增加决策时间、方案实施障碍也较多 33、市场渗透。企业通过加强市场营销，提高现有产品在现有市场上的市场份额。产品开发。企业通过改进或改变产品或服务而提高销售 34、重要性原则。适度原则。权责一致原则。级差授权原则 35、压力是动态的环境条件下，个人面对种种机遇、规定以及追求的不确定性所造成的一种心理负担。压力既可带来正面的激励效果也可以造成负面影响 五、论述题 36、（1）领导的本质是能影响别人，是追随者的追随和服从，它不但由组织的职位和权力决定，也取决于追随者的意愿 （2）只要能影响他人就是领导者 （3）所有的管理者都应该是领导者，并不是所有的领导者都处于管理岗位上 （4）并不是所有的领导者都具有完成管理职能上的任务的能力 （5）只有能影响他人并拥有管理的制度权力的人才既是管理者，又是领导者 六、案例分析题 37、（1）该案例反应的是公平理论的应用情况 激励公平理论认为，员工不是在真空中进行工作，他们总是在进行纵向和横向的比较，比较的结果对于他们在工作中的努力程度有影响。横向的比较就是将自己与他人相比较来判断自己所获报酬的公平性。纵向的比较就是将自己目前的情况与过去进行比较 组织成员不仅关心从自己的工作努力中得到的绝对报酬，而且还关心自己的报酬与他人报酬的关系。然后根据不同的公平感觉，对自己的行为调整以达到心理上的平衡 （2）从案例上看，首先是普通员工产生了不公平感觉。当员工对组织的激励措施感觉到不公平时，他可能会要求增加报酬，或者通过减少自己的付出以达到心理上的平衡。其次是，技术专家们在一段时间后，也觉得工作太辛苦，工作中得不到他人的配合，因此也产生了心理不平衡