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丽水学院思政部 交往艺术与文明素养 第 2 页 丽水学院思政部 交往艺术与文明素养 Part 1 Part 2 Part 3 拨开迷雾 重视人际 掌握技巧 用心沟通 人际和谐 开启未来 第 3 页 丽水学院思政部 课堂互动活动 —— Hi，大家好 活动开始:分组（10人左右），围成一个圆圈。做自我介绍，但不是自己介绍自己，而是作为一个你们认为是最了解自己的人来介绍自己，他们有可能是你的亲人，也有可能是你的朋友。比如：“我是***的爸爸，我的女儿是一个......”每个人介绍完了之后，其他人可以自由提问。 讨论：刚才我们作为第三者介绍了自己，作为第三者介绍自己的感觉如何？（成员自由发表自己的感想） 第 4 页 丽水学院思政部 在一项针对991名学生的调查中,有146人经常感到孤独,占14.7% ,有686人偶尔感到孤独,占69.2% ,经常或偶尔感到孤独的学生比例高达83.9% ,只有152人没有感到孤独,占15.3% ,大学生产生孤独感的覆盖面很广。 第 5 页 丽水学院思政部 令据一项对1000多名大学生孤独心理及其影响因素的调查表明，有41.1％的同学对“你认为自己是个孤独的人”表示认同，当被问到“你当前存在的主要的心理问题是什么”时，学生选择最多的就是人际关系苦恼，其次才是学习上的焦虑，情绪情感问题及其他，当问及大学生渴望的是什么，大多数回答是“友谊”和“成功”。 可见，大学生普遍有很强的交往需求，渴望交往成功，渴望被人接受与理解，渴望爱与被爱。人是社会性动物，交往是人的本能。 第 6 页 丽水学院思政部 普林斯顿大学 对一万份人事档案进行分析，结果；“智慧”、“专业技术”、“经验”只占成功因素的25%， 其余75%决定于良好的人际沟通。 哈佛大学 调查结果显示：在500名被解职的男女中， 因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%。 索尼公司 把 人际沟通能力作为重点考核内容，是管理者业绩考核、干部任免晋升、薪酬及福利待遇升降的重要指标。 第 7 页 丽水学院思政部 人际关系概念 人际关系的特点 大学生人际交往的作用与意义 人际关系的建立过程 拨开迷雾 重视人际 第 8 页 丽水学院思政部 人际关系概念 人际关系是指人们在交往的过程中，人与人之间形成的心理的和社会的关系，其本质是交往过程中双方形成的心理距离。 第 9 页 丽水学院思政部 人际关系的特点 人际关系是在人与人的交往活动或互动过程中发生的。 人际关系可以被人们正式的感受到，它是一种心理状态，并不仅是对客观地位或身份的描述。虽然人际关系没有脱离开社会关系，但并不完全等同于社会关系。 人际关系带有浓厚的感情色彩，在与不同人的交往过程中，由于个体的差异会产生心里吸引或排斥的现象。 第 10 页 丽水学院思政部 2013年4月16日晚，南京航空航天大学金城学院两名学生因琐事发生口角，一名学生被刺伤，送医院抢救无效死亡。伤人者已被江宁警方刑事拘留。警方初步调查，当晚九时许，该校学生袁某（男，24岁，泗阳县人）在宿舍内玩电脑游戏，遇同宿舍蒋某（男，22岁，丹阳市人）因未带钥匙敲门，袁某未及时开门，双方为此事发生口角，并发生肢体冲突。冲突过程中，冲突过程中袁某拿出书柜上的一把水果刀捅到了蒋某胸部，蒋某送医院抢救无效死亡。17日凌晨，袁某因涉嫌故意伤害致人死亡被刑事拘留。 第 11页 丽水学院思政部 2013年4月上海复旦大学上海医学院研究生黄洋遭他人投毒后死亡。犯罪嫌疑人林森浩是受害人黄洋的室友，投毒药品为剧毒化学品 N-二甲基亚硝胺 。林森浩因故意杀人罪被判死刑 第 12 页 丽水学院思政部 年龄 特定心理危机 积极结果 消极结果 0～1岁 基本信任对基本不信任 内在好的感觉，信任自己和他人，乐观 坏的感觉，不信任自己和他人，悲观 1～3岁 自主对羞怯和疑虑 意志训练，自我培训，能作决定 积极严厉，自负怀疑，关注自我，空虚 3～5岁 主动对内疚 成功的欢乐，主动性，方向性，目的性 对深思的目标和取得的成就感到内疚 5～12岁 勤奋对自卑 能够被生产性的工作吸引，因完成工作而自豪 不适合感和自卑感，不能完成任务 12～20岁 同一性对角色混乱 对内在一致性和连续性有信心，生活充满憧憬 角色混乱，没有固定的标准，感到虚伪 20～24岁 亲密对孤独 感情的共鸣，分享想法、工作和感情 避免亲密，关系淡漠 24～65岁 繁殖对停滞 能投人工作，有建立亲密人际关系的能力 失去对工作的兴趣，人际关系贫乏 65岁以后 自我整合对失望 有秩序感和意义感 怕死，对生活及生活中已得到的或没发生的事情感到痛苦、失望 马克思主义认为人的本质是 “一切社会关系的总和” 埃里克森：