优秀范文银行前台人员业务培训班学习体会与优秀范文非公有制企业党员心得合集.docxVIP

优秀 优秀范文：银行前台人员业务培训班学习体会与优秀范 文：非公有制企业党员心得合集 优秀范文：银行前台人员业务培训班学习体会 与时俱进强素质　创新思维抓服务 阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态 和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽 然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论， 原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致 讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的 例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可 以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是 讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛 围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。 　　下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。 　　一、与时俱进强素质 　　学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈 的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍 在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展， 但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、 优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质 朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论 知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度， 才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧 围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习， 第 1 页 共 6 页 才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和 解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精 神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进 业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对， 用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。 　　二、创新思维抓服务 　　说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集 体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心 中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以 为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细 致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内 涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘， 这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、 三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强 内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量 身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情 式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动 客户的心，重而挖掘客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只 要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上 升为一个新的水平。 　　在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的 听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。 我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学 习，尽职尽责做好本职工作。 　　 第 2 页 共 6 页 优秀范文：非公有制企业党员心得 非公有制企业党员学习心得 自 8 月 23 日 XX 市公交公司党委召开动员大会至今，经过将近 半个多月的学习，使我对一名共产党员，尤其是身处非公有制企业 中的共产党员的性质、义务以及权利有了比较清晰、明确的认识， 对于如何保持共产党员在非公有制企业中的先进性也有了更加深刻 的体会和理解，下面就谈一谈我最近学习的一些浅薄的认识和体会： 　　非公有制经济是我国社会主义市场经济的重要组成部分，它在 促进社会经济增长、扩大就业和活跃市场等方面发挥了重要作用。 正因为非公有制企业在我国国民经济中具有如此重要的地位，所以 如何才能尽可能地发挥共产党员在非公有制企业中的先锋模范作用、 保持党的先进性也就显得格外重要。在非公有制企业中，通过深入 地开展保持党的先进性教育活动，可以有利于加强我们党的思想建 设、组织建设和作风建设，有利于提高党员队伍素质、发挥党员的 先锋模范作用，使企业的发展更加兴旺发达。 我认为，开展这次教育活动是非常必要和及时的。目前，在非公有 制企业中有一些党员，特别是在流动党员中普遍存在有以下或多或 少的问题，如：有些党员党性意识淡化，组织观念薄弱。由于流动 党员脱离组织生活时间太长，党性意识不断淡化，影响了党员先进 性的发挥；另外，有些党员可能存在严重的雇佣思想，一心只想打 工赚钱，缺乏责任感。这些党员难以将自己的个人目标跟党的理想 以及企业的发展目标结合起来。党员先锋模范作用发挥不明显，为 了保持党在非公有制企业中的先进性，我们必须改变目前的这种现 状，加强