中小学辅导咨询师咨询话术.docx

顾客常问的十个问题 我们一直都在请家教，从来不去外面辅导。 现在许多家长都喜欢请单独的老师进行辅导，有的较果也不错，但这些老师基本上以 补学科知识点为主，要知道现在孩子的学习问题很多可能是一些非知识性的，非智力因素 造成的，比如学习习惯、方法、技能等。只有真正解决了这些问题才能帮孩子提高学习成 绩，而往往请的家教老师并不能解决这些问题，短期内可能会有一定的效果，但相信家长 更想要的是受益终生的帮助。 我们孩子学习很好，不需要补课。 您孩子学习好那家长真的很幸运，当然这跟家长教育有方是分不开的，对孩子来说这 个年纪可能还不太知道自己未来所要面临的危机和挑战。不知道家长平时是否有和孩子沟 通这方面的问题，但我觉得还是有必要提升孩子的竞争意识和危机意识的。优胜劣汰，适 者生存，他们所面临的就是一个残酷的竞争社会。这个社会并不缺失优秀的有能力的人， 但是少了更多的效率高、方法好、技巧高的出色人才。相信家长也希望您的孩子能更上一 层楼吧。 我的孩子平时太忙了，没时间过来，我不想再给他压力。 家长，我很能体谅现在孩子们沉重的包袱。就是因为这样，我才叫你把他带过来，我 们帮他缓解压力，让他能够有效地去学习和复习。其实也能看得出来，家长您特别心疼孩 子，所以才不想让他这么累，那么家长你有想过没有孩子这所以现在这样忙，不正是因为 孩子的学习方法和学习技巧上把控得不当，要知道成绩好的孩子他们照样有时间去提升自 己的综合能力，那么他们这些时间哪来的呢。我想家长应是比我更明白。方法不当，导致 时间分配不科学，学起来就吃力了。如果孩子能过来，经过我们的老师的正确引导后，相 信孩子定会轻松快乐的学习，不仅提高了成绩，又有更多的可利用的时间。家长，您觉得 呢？ 孩子能不能考上高中，我们不管他，顺其自然吧。 家长，其实我看得出来，你也是为了孩子着想的，是不想给他施加压力了。但是家长 您只看到了眼前，您有没有设身处地地为孩子的将来想一想。现在的就业压力这么大，竞 争激烈。孩子如果现在学不好知识，将来怎么能适应社会，怎么能承受更大的社会压力。 孩子现在还小，根本意识不到社会的残酷现实，高三，正是人生的关键时期，家长的引导， 孩子的自我意识，再加上外在的指导，才能促使孩子健康的学习成长。每一位家长都是关 爱自己的子女，要是能在学习上再帮他一把的话，他会进步的更快，说不定到时就会考上 理想的大学。家长你一定要对孩子充满希望，如果家长都不在乎他，那对孩子的关爱又从 何说起呢？ 我的孩子已经在外面辅导了。 那孩子辅导的效果怎样哪？是一对一还是一对多授课呀？孩子每次去辅导有没有带着 问题去学习，每次辅导完孩子有没有留下来消化吸收，总结和归纳呢？孩子在辅导的时候 有没有主动去问老师问题或是老师每次辅导有没先帮孩子找出学科问题再分析解决呢？其 实是这样的，我们罗兰教育正是秉承着发现分析问题最后有针对性得进行解决这样一个教 学模式。也就是帮助孩子养成良好的学习习惯学习方法，进而学起来事半功倍，从而让孩 子好学乐学善学。 你们能帮我孩子找到问题吗？ 家长，是这样的。我们有一个专业的全方位个性化学科问题诊断系统，可以准确地找 出您孩子的学习问题，包括智力和非智力的因素。具体来说就是知识点的盲点在哪，漏洞 在哪。每个来中心的孩子都会接受这样一个科学的测试，之后再根据分析报告来为您的孩 子设计适合的辅导方案和教学计划。针对性的辅导总比盲目得学习来得有效吧，家长您也 是过来人，您是怎样看待的呢？ 我的孩子成绩中等，有偏科的现象？ 孩子成绩中等，说明他有广大的提高空间，他的潜力还是很大的。而有偏科的现象， 证明孩子有学得非常好的学科，这是他的优势。我们要多肯定他，表扬他，给他更多的自 信，然后慢慢地引导他，朝着不好的学科去努力。偏科在中学阶段还是比较普遍的，主要 就是孩子学科基础没学好，导致考试不理想，久而久之，对这些弱的学科失去了信心，产 生了恐惧，宁愿多花时间在喜爱的科目上，也不愿在弱势学科上多停留，其实也是一种自 我逃避。最好的办法就是从基础抓起，慢慢给孩子树立信心。孩子在之前落下了知识点， 学校里是不可能因为你而再从头讲起，家长平时也很忙，而孩子又不知从哪学起。家长你 不妨带孩子过来，我们来帮孩子解决问题。 你有什么话就直说吧，是叫我孩子来辅导功课的对吧？ 家长您误会了，虽然我们是做辅导的机构，但您还没完全了解我们的情况下，让您带 孩子过来，我们也不会的。今天给您打电话主要是想聊聊孩子目前的情况，看看孩子有哪 些问题，还没得到解决，我们完全可能提供帮助的。我们罗兰教育，做了很多年了，之所 以发展到今天的规模，正是因为为了众多的学生解决了学习上的问题，正是因为为了许多 的家长分担了困扰。我希望通过今天的谈话，也同样能为家长和孩子解决后顾之忧。我们 聊聊孩子吧。 你们的收费怎样？ 家