正面管教-如何正确引导员工.pptVIP

《正面管教》经典文章解读 正面管教 既不惩罚也不骄纵 目录 什么是正面管教？ ？ ？ ？ 正面管教倡导既不惩罚也不娇纵，弃二者之短而采其所长，既有娇纵的和善，亦有惩罚的坚定，而剔除了娇纵的无规矩和惩罚的过分严厉，在这样的气氛中，才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，这不仅是解决“熊孩子”的大招，更是培养好员工的法宝。 正面管教 一、什么是正面管教 NO 骄纵型 正面管教型 yes 管理类型 1、愤恨（Resentment）——“这不公平！我不能相信组长！” 2、报复（Revenge）——“这回他们赢了，但我会扳回来的！” 3、反叛（Rebellion）——“我偏要对着干，以证明我不是必须按他们的要求去做。” 4、退缩（Retreat） a、偷偷摸摸——“我下次绝不让他抓到” b、自卑——“我是个坏孩子” 很多人认为严厉和惩罚有效，且效果立竿见影。惩罚确实能立即制止不良行为，但是人们往往忽略它的代价和长期效果。事实上，员工会用以下四个R中的一种或全部作为长期效果回敬我们的惩罚。 严厉型教导真的有效？ 案例一　 新进实习生小王，连续一周夜班，正常下班时间为8点，小王5点就和组长请假，说累，不想上班了。组长责问道：“别人都在坚持，为什么你不行，能做就做不能做就滚吧”！小王很是生气，最后私自伙同同在线上的3名同学一起离开。造成产线岗位无人严重过影响生产。 请问： 1员工采用4R中的哪些回敬我们的惩罚？ 2讨论如果你是组长应如何处理小王的要求最为妥善？ 管理技巧 ①“赢得”员工 ②关注于解决问题 ③有效运用鼓励 ④运用逻辑后果 二、有效管理技巧 赢得员工 表达对员工感受的理解 表达同情但不宽恕 告知员工你的感受 让员工关注解决问题 你是要“赢了员工”还是要“赢得员工”？ 组长通常用控制、惩罚，迫使员工屈服来“赢了”员工，而不是维护员工的尊严，相信可以跟员工合作来“赢得”员工。“赢了”员工让员工成为失败者，导致员工反叛或盲从，“赢得”则意味着获得员工心甘情愿的合作，彼此尊重。 １员工迟到会有哪些后果 作者：卡罗尔?沃克 头脑风暴 ２有助于员工准时上班的解决方案 关注于解决问题　 两个清单之间的差别是非常大的。前一个看上去像惩罚，它关注的是过去，后一个更像解决问题的方案，关注的是两个员工在将来如何做得更好。其焦点在于把错误当做学习的机会。其实，只要给员工机会，员工常常会给你带来惊喜。 有效运用鼓励 员工需要鼓励就像植物需要水 鼓励，是给员工提供机会，让他们培养“我有能力，我能贡献，我能影响发生在我身上的事情，我知道该怎么响应”的感知力。通过鼓励来帮助一个行为不当的员工是最好的方法，当失望感被消除的时候，不良行为的动机也就不存在了。 有效运用鼓励 时机 尊重 改善 运用逻辑后果 4R 准则 三、结语 我们往往对员工有着诸多评判、期望、指责、失望、愤怒。但事实上，向他们表达管理者的关心，承担起自己的责任，把错误当成学习的机会，寻找积极的方面，和善而坚定地对员工说“不”，帮助他们找到真正的“是”，是我们为管理者可以、更应该采用的正确管理方式。 爱员工，爱自己，洞见缺憾，寻求第三选择，就是美好人生！ Thanks 《正面管教》 运用正面管教方法使孩子获得能力 简·尼尔森成名作 推荐书籍： 京华出版社出版 * * * * 正面管教倡导既不惩罚也不娇纵，弃二者之短而采其所长，既有娇纵的和善，亦有惩罚的坚定，而剔除了娇纵的无规矩和惩罚的过分严厉，在这样的气氛中，才能培养出自律、责任感、合作以及自己解决问题的能力，这不仅是解决“熊孩子”的大招，更是培养好孩子的法宝。 * * 我们看一下，不同教养方式的特征。 1、严厉型——孩子不参与决策过程。过度控制，有规矩没有自由，没有选择。 2、娇纵型——没有限制，有自由但没规矩，无限制的选择。 3、正面管教型——和善与坚定并行，有权威，有规矩也有自由，有限制的选择。“和善”的重要性在于表达我们对孩子的尊重，“坚定”的重要性，则在于尊重我们自己，尊重情形的需要。和善而坚定是正面管教的根本所在。 * * 很多人认为严厉和惩罚有效，且效果立竿见影。惩罚确实能立即制止不良行为，但是人们往往忽略它的代价和长期效果。事实上，孩子会用以下四个R中的一种或全部作为长期效果回敬我们的惩罚。 1、愤恨（Resentment）——“这不公平！我不能相信大人！” 2、报复（Revenge）——“这回他们赢了，但我会扳回来的！” 3、反叛（Rebellion）——“我偏要对着干，以证明我不是必须按他们的要求去做。” 4、退缩（Retreat） a、偷偷摸摸——“我下次绝不让他抓到” b、自卑——“我是个坏孩子” * * * * 正面管教倡导既不惩罚也不娇纵，弃二者之短而采其所长，既有娇纵的和善，亦