精益品质管理-头脑风暴法.ppt

案例2：去除电路上的积雪 头脑风暴主题： 有一年，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的电线常被积雪压断，严重影响通信。 案例2：去除电路上的积雪 过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。 用扫帚扫 用锹铲 用刀刮、砸 案例2：去除电路上的积雪 过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿以偿。 用木头撞 案例2：去除电路上的积雪 电信公司经理应用奥斯本发明的头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 禁止批评别人的意见； 提倡自由思考，天马行空、异想天开，越新奇越好； 观点意见越多越好； 引发联想，补充完善。 按照这种会议规则，大家七嘴八舌地议论开来。 设计一种专用的电线清雪机 乘坐直升机去扫电线上的雪 用电热来化解冰雪 用振荡技术来清雪 案例2：去除电路上的积雪 对于这种“坐飞机扫雪”的设想，大家心里尽管觉得滑稽可笑，但在会上也无人提出批评。 相反，有一工程师在百思不得其解时，听到用飞机扫雪的想法后，大脑突然受到冲击，一种简单可行且高效率的清雪方法冒了出来。他想，每当大雪过后，出动直升机沿积雪严重的电线飞行，依靠高速旋转的螺旋桨即可将电线上的积雪迅速扇落。 他马上提出“用直升机扇雪”的新设想，顿时又引起其他与会者的联想，有关用飞机除雪的主意一下子又多了七八条。不到一小时，与会的10名技术人员共提出90多条新设想。 案例2：去除电路上的积雪 会后，公司组织专家对设想进行论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大，周期长，一时难以见效。那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。 经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。 随着工作的复杂性和涉及技术的多元化，单枪匹马式的冥思苦想将变得软弱无力，而“群起而攻之”的战术则显示出攻无不克的威力。 案例2：去除电路上的积雪 杭州高速交警用歼六发动机除雪 —— 喷气吹雪车 军方很早就开始使用淘汰喷气发动机加装到解放卡车上用来给机场跑道除雪了 案例3：烤面包的故事 有一位负责清洁的老太太问：有没有能抓老鼠的烤面包机？ 它们老是来吃烤面包机掉下的面包屑。 美国某公司决定在内部征集新型烤面包机的设计方案 案例3：烤面包的故事 于是公司在新设计的烤箱最下层装上一个抽屉，用于收集掉下来的面包屑，产品一上市立即得到了广大用户的欢迎。 案例3：烤面包的故事 创新性思维发明的新产品： 案例3：烤面包的故事 创新性思维发明的新产品：创意无处不在 可以留言的面包机 可翻转的面包机 透明的面包机 头脑风暴法 的其它形式 08 头脑风暴法新形式 默写式头脑风暴法： 默写式智力激励法，又称“635”法。它是由德国学者鲁尔巴赫根据德意志民族善于沉思的性格，以及由于数人争着发言易使点子遗漏的缺点，对奥斯本头脑风暴法进行改造，创立的用书面畅述的方法。 具体操作方法： 召开由6人参加的会议，主持人在会上阐明议题，发给与会者每人3张卡片。在第一个5分钟内，每人针对议题在3张卡片上各写上一个点子，然后传给右邻；自第二个5分钟内，每人从传来的卡片上得到启发，再在3张卡片上各写出一个点子，之后再传给右邻。这样继续下去，经过半小时可传递6次，共得6*3*6=108个点子。由于这种方法是6人参加，每人3张卡片，每次5分钟，因此得名635法。 头脑风暴法新形式 卡片式头脑风暴法： 卡片式智力激励法，又称CBS法，由日本创造开发研究所所长高桥诚创立，其特点是对每个人提出的设想可以进行质询和评价。 具体操作方法： 召开由3人至8人参加的会议，会前宣布发明课题，会议时间为一小时。会上发给每人50张卡片，桌上放200 张卡片备用。在头10分钟内，与会者独自在卡片上填写设想，每张卡片填写一个设想。接着用30分钟，按座次每位与会者轮流宣读自己的设想，一次只能介绍一张卡片（宣读时将卡片放在桌子中央，让大家能看清楚）。然后其他与会者即可质询，也可将受启发所得的新设想填入备用卡片。最后20分钟，大家可以相互评价和探讨各自的设想，以便从中诱发出新设想。 The End 头脑风暴法的分类 头脑风暴法又可分为直接头脑风暴法（通常简称为头脑风暴法）和质疑头脑风暴法（也称反头脑风暴法）。前者是在专家群体决策尽可能激发创造性，产生尽可能多的设想的方法，后者则是对前者提出的设想、方案逐一