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辅导员面试常见 18 个问题 一、如何处理突发事件 突发事件主要是一项对学校的教学、 工作、生活秩序等造成一定 影响或危害的事件。主要包括学生自 杀、急诊就医、离校出走、打架斗殴等具体事件。处理突发事件应该 对症下药，不同事情应有不同的 处理方式， 对待不同性格学生也有所不同， 但在现场处理时主要遵循 以下几点： 1、第一时间赶赴现场了解情况，控制局面。如果不能立即赶到 现场，要联系同事或学生干部先去现 场。结合平时所掌握的信息、现场的蛛丝马迹、询问现场人员等等， 大概判断事件的起因和过程，为妥善处理突发事件赢得时间。 2 、现场初步解决，无论是否涉及自己的学生，在处理时都要保 持镇静，力争及时、果断妥善地将事件解决好，给在场学生一个合理 交待，疏散围观人群，减小负面影响。如果是特别严重的事件，要先 电话告知直接领导，提请指示，按指示处理好事情。在现场处理完之 后，立即向有关领导进行书面汇报。如果事件脱离我们掌控的范围， 要在请示后向相关部门汇报。 3、及时联系家长，根据情况，最好是家长来校处理。希望家长 能和我们共同解决问题，这样可以减 少学校的责任。 4 、做好相关学生的安抚工作，控制事件的影响面，并把此事作 为一个教育的契机，根据此事是否具 有普遍性来考虑是否对全体学生开展一次教育活动。 同时自己也要事 后反思，思考工作中的不足之处。 （一）失窃处理 1、发生失窃应第一时间向保卫处报案，写出书面材料并交给保 卫处，书面材料中要注明失窃时间、地点、失窃物品，并写出详细经 过，最后写清楚失窃者的班级、姓名。 2 、若保卫处要求辅导员配合，则应积极参于处理，不得推诿扯 皮。 3、辅导员须作好事后跟踪并将处理结果记载 在《辅导员工作手册》上。 （二）学生急病的处理 · 1、学生晚间患病应及时报告辅导员，辅导员立即报告值班保安 叫值班医生。 2 、辅导员立即陪同学 生去医务所。 3、如校医检查结果说患者无大碍，则在校医务所处理完毕后陪 同学生返回宿舍。 4 、若校医认定要转院进一步检查治疗，则由值班医生立即通知 车队或值班司机。辅导员与陪同学生一起 乘车送患者去校外医院就医， 并协助陪护学生为患者办理挂号、 就诊、 交费、取药、留观、住院等手 续。 5、若学生需要留观或住院，辅导员一定要等手续办齐、医生接 诊检查处理完毕、交待陪护学生 看护注意事项之后方可跟车返校。 6、学生医疗费用（主要是手术费）不够，辅导员应立即返校， 向系主任反映，由系主任负责筹款，但尽量不代筹借款。 7、若学生 重病，辅导员应第一时间通知家长、 系主任及学生处。 （三）、打架事件的处理 1、辅导员第一时间出现在现场，并立即通知保卫处和系主任。 同时，制止打斗，将当事人隔离（立即将当事人带离现场），并疏散 围观者。 2、组织施救，扣留打斗双方当事人，及时调查取证，查清 事件的原因和结果并形成书面材料； 事态严重时，及时向派出所报告。 3、立即责成当事人分别写材 料（第一份），首次材料内容：事发时间、地点、当事人、参与者， 事发原因，事发经过。 4 、找当事人单独谈话，谈话内容：严肃指出当事人所犯错误的 严重性，引导当事人正视自己的错误并深刻反 省，直到当事人能对自己所犯错误有深刻的认识。同时，对当事人平 时的优点、长处予以肯定。 5、要求当事人写出对错误的认识材料（第二份）。材料内容： 对自己所犯错误的认识（错误的严重性、 危害性，犯错误的根源），希望得到从宽处理的要求，立功表现（检 举材料），今后的打算和保证。 6、作好突发事件处理的文字记录， 并及时写出对事件处理的建议。 7、 向当事人的家长通报情况，情节 严重者，要通知家长到校配合教育和处理。（四）、火灾的处理