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前 言;;;;企业事例;企业事例;;;;主 讲 课 程;;培训背景;培训背景;课程特点;销售人员应该具备的10个心态;与客户打交道的9个基本原则;A、谁说?销售人员自身的因素 客户为什么对不同的销售人员有不同的态度? 使客户产生信赖感要满足哪些条件? 如何让自己更自信?  B、说些什么?说要说到对方愿意听 1. 何时要用逻辑性的理性说服? 2. 何时要用激发情绪反应的情感说服? 3. 何时介绍自己产品的缺点?何时不能? 4. 何时介绍竞争对手的公司?何时不能? 5. 客户迟迟不下决定的原因有哪些? 6. 先发言与后发言,谁更有优势? 7. 客户告诉你一大堆竞争对手的优势,你会如何处理? C、对谁说?客户因素的影响 ;如何设计销售不同阶段的提问内容?;如何设计销售不同阶段的提问内容?;如何判断真实的想法;如何处理议价问题;;培训适合人员;近期培训时间

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