精选04月自学考试00153质量管理一历年复习资料.docVIP

绝密★考试结束前 全国2015年04月高等教育自学考试 质量管理试题 课程代码：00153 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 选择题部分 注意事项： 1． 答题前，考生务必将自己的姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2． 每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 答案请私信我或者百度搜自考一点通 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.质量成本中的鉴定成本包括的内容是【 】 A.质量评审费 B.工序空置费 C.质量信息费 D.复检和筛选费 2.按照质量特性的分类，属于技术或理化方面的特性是【 】 A.耐用品的可维修性 B.汽车的速度 C.服装的式样 D.食品的味道 3.提出质量改进三部曲的质量管理专家是【 】 A.朱兰 B.石川馨 C.休哈特 D.戴明 4.全面质量管理的一个最基本的概念是【 】 A.以顾客为中心 B.全员参与 C.领导作用 D.持续改进 5.体现顾客满意的表现的是【 】 A.顾客所做的 B.顾客期望只从一家供应商购买 C.顾客所说的 D.分析和了解顾客流失的原因 6.最常用的培训方法是【 】 A.演示法 B.讨论法 C.课堂讲授法 D.角色扮演法 7.绩效考核的客观考核法主要适用于考核【 】 A.专业技术人员 B.管理人员 C.体力劳动者 D.经营者 8.在循环中考察计划是否运行良好的过程属于【 】 A.计划阶段 B.实施阶段 C.学习阶段 D.行动阶段 9.现代采购理论认为，采购活动是一种【 】 A.战术性职能 B.战略性职能 C.一般职能 D.特殊职能 10.回归分析属于【 】 A.描述性统计方法 B.统计推断方法 C.预测性统计方法 D.实验设计方法 11法所使用的亲和图的设计思想源自于【 】 A.头脑风暴法 B.系统图法 C.流程图法 D.因果图法 12.识别顾客的最简单的方法是【 】 A.顾客满意度过程模型 B.顾客清意度测量 C.有效的顾客关系管理 D.顾客-供方过程模型 13.下列选项属于对组织愿景进行陈述是【 】 A.“让人们快乐” B.“创造世界一流大学” C.“体验发展技术造福大众的快乐” D.“为人类的幸福和发展做出技术贡献” 14.实施标高分析活动的最直接的效果是【 】 A.有利于企业建立有效目标 B.给企业的产品、服务和过程带来大幅度改善 C.促进组织的变革 D.有利于企业正确认识自身的真实地位 15.在产品设计过程中，详细设计与试制阶段的主要工作是【 】 A.设计计算 B.原理图设计 C.参数设计 D.工作图设计 16.把顾客需要、新技术和过去的知识花奋起来形成产品规范的活动过程是【 】 A.设计过程 B.生产提供过程 C.支持过程 D.供应和合作过程 17.致力于增强满足质量要求的能力称之为【 】 A.质量方针 B.质量计划 C.质量控制 D.质量改进 18.“需要对数据和信息容易访问或获得”属于数据和信息特征中的【 】 A.完整性 B.准确性 C.可用性 D.及时性 19.根据供应链策略摸型，导管、阀门、配套装置等属于【 】 A.低重要性／低费用 B.低重要性／高费用 C.高重要性／低费用 D.高重要性／高费用 20.生产过程中的一般原因变异是指【 】 A.一个过程中始终存在的、非人力可控的变异 B.一个过程中始终存在的、人力可控的变异 C.一个过程中非固有的、可指定原因的变异 D.一个过程中非固有的、不可指定原因的变异 21.建立直方图时，如果分组过多或测量数据不准确，则直方图的形状会是【 】 A.偏向型 B.双峰型 C.孤岛型 D.锯齿型 22.当系统中的任何一个元件失效，可能引起整个系统出现一次失效时，这些元件可以使用【 】 A.故障检测设计 B.耐环境设计 C.冗余技术 D.防误设计 23.标准化的高级形式是【 】 A.统一化 B.通用化 C.组合化 D.系列化 24.最简单和最有限的产品认证形式是【 】 A.型式试验 B.工厂质量管理体系评定 C.批检 D.百分之百检验 25.下列属于系统可靠性度量的方法是【 】 A.失效率 B.失效率曲线 C.可靠度西数 D.串联一井联系统 二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分） 在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的请将其