健康险知识讲师手册.docx

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2020-02-23 发布于江西
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健康险知识讲师手册.docx

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课程名称健康险知识辅助教具授课时间120 分钟课程名称健康险知识辅助教具授课时间 120 分钟授课目标通过本课程的学习，了解健康险知识。投影片、讲师手册、投影仪、白板笔、白板、DM 单等教学工具。授课方式讲授/演练/ 通关授课关键对讲师要求：对健康险产品熟悉人生理财金字塔解析第一层家庭财务安全基础第二层储蓄教育金和养老金第三层风险投资 3、讲师要用充满热情的态度帮助学员理解课程内容课程投影片时间及备注课程讲授要点健康险知识 1 分钟 ●健康险知识 10 分钟 ●工作日志检查结合今日主题特别突出工作日志检查中的“推荐介绍”指标，围绕“推荐介绍要求和获得的比例”进行展开提醒学员活动的进度与本人目标达成的进度的完成百分比。工作日志检查 ? 不不不不不不不不不 5 不不不不不不 3 不不不不不不不不不不不 2 不不不不不不不 ? 不不不不不不不不不不 10 不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不 ●分析学员存在问题并予以解决收集学员昨日拜访客户存在的问题，并集中进行解答。讲师需掌控好时间。讲师介绍 2 分钟 ●讲师自我介绍 1 分钟 ●课程阐述大家好，本堂课程主要对健康产品做系统性的讲解，希望学员课后能对泰康的健康保险产品的特色了解并会讲解。 1 分钟课程大纲．健康险概述．健康险产品分类．泰康健康险产品卖点 ●课程大纲说明本课程的目标和主要内容讲师需介绍本次课程的大纲，让学员了解本次课程的重点内容。一、健康险概述 5 分钟 ●课程操作要点讲师这里可通过提问的方式，了解学员之前对健康险的理解程度。本环节与工作日志检查共计 10 分钟，课程阐述训练目的：对健康险知识做系统性了解授课方式：讲授+演练+通关时收间：120分钟获：了解泰康健康险产品和卖点不不不不不我们辛苦忙不不不不不我们辛苦忙碌为了 … … 不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不 6 分钟 ●我们辛苦忙碌为了什么？通过提问方式与学员沟通，人生目标；在最后，借助“然而健康是这一切的基础”，引导到健康险的讲解。 ●课程操作要点也可以例举￥1，000，000…000，000 这组数字中 10 分钟 ●人生理财金字塔解析第一层家庭财务安全基础第二层储蓄教育金和养老金第三层风险投资 ●课程操作要点授课前充分了解人生阶段图的操作，最后落实到，健康险是理财金字塔的重要基础。二、产品分类（一） ? 从缴费年限分类短期附加型险— —附加意外伤害医疗等定期型健康险— —多年型定期险、一年型定期险终身健康险—— 重大疾病终身型保险等 ? 从保障范围分类住院津贴型住院费用型 5 分钟 ●讲师课前准备授课前，总结健康险分类的种类，并适当举例。 “1”成唯一的价值，引导学员重视健康。人生理财金字塔不不不不不不不不二、产品分类（二） ? 从保障人群分类——少二、产品分类（二） ? 从保障人群分类 ——少儿专用医疗险 ——女性专用医疗险 ——成人专用医疗险 ? 从产品形态分类 ——分红型医疗型 ——非分红医疗型 5 分钟 ●讲师课前准备授课前，总结健康险分类的种类，并适当举例。三、泰康产品卖点 ? 物美价廉的医疗保险 ——附加永福重疾、附加安享重疾； ? 分红型医疗保险 ——泰康吉祥综合保障计划； ? 附加险特殊属性 ——主险缴费期满，如客户持续缴纳附加险费用，则该附加险在规定的保障期内持续有效； 5 分钟 ●课程操作要点讲师在授课前，充分了解泰康产品的特点。（不不不不不不不不不不不不不不不不） 10 分钟 ●课程操作要点由各分公司讲师根据各分公司主打产品进行内容补充和讲授。课程演练 ? 不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不不 30 分钟 ●课程演练讲师说明演练内容，做好分组时的课堂掌控。演练时巡场指导。三人一组演练规则演练角色：业务员、客户、观察员演练主题：使用人生理财金字塔讲解健康险演练进行流程：演练准备→进行／观察→回馈分享 ? 演练时间30分钟，充分运