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“互联网+”时代的出版营销手段和销售渠道变化
“互联网+”是什么?简单地说,“互联网+”就是“互联网+各个传统行业”。互联网已无时无刻不影响着我们的生活,当然出版也受其影响。“互联网+出版”,使出版业发生了革命性的变化,尤其在营销手段和销售渠道上。
1 互联网营销手段不断创新和变化
现代出版市场竞争激烈,没有独特的营销策略很难赢得市场。现如今,畅销书的营销宣传都离不开互联网。出版社要对一本新书进行宣传营销,必然会用到微博、微信和社区等网络工具。
1.1 微博营销
新浪微博是重要的实名认证注册的社交媒体,出版企业95%?_通了自己的官方微博,有些还按类别开图书开通了多个微博。微博营销手段也是花样百出。在第一时间发布新书消息,通过征集书籍封面、有奖转发、预约见面会赠书、参与话题投票讨论等各种方式在微博上与读者互动。还可借助“大V”们的影响力和粉丝的忠诚度,通过转发和评论来扩大图书的影响力,进而提高图书销量。好的微博营销策略主要有快讯式营销、话题营销、赠阅式营销、参与式营销和互动营销等。
1.2 微信营销
作为主要的沟通工具之一,微信是现下最热门的社交信息平台。因其信息到达率和精准度更高,微信用户的信息接收纯度和满意度更高,基于通讯录的强关系链使其更容易形成信息高的可信度和好的口碑效应,“微博一百万个听众相当于微信一万个听众”。
据腾讯公开数据,微信注册用户2016年已突破9.27亿,月活跃用户达到8.89亿,几乎可用“举头望明月,低头刷微信”来形容。企业微信公众号非常具有媒体属性,拥有10万个粉丝的一个公众号相当于一家地方性报纸,而拥有100万个粉丝的一个公众号就等同于一家全国性报纸,并且具有头条新闻的价值。可见,现今微信的价值和微信公众号的影响力非同一般。
为便于图书宣传,不光大多出版社都已开通公众号,而且有不少营销人员也开通了自己比较有个性化的微信号。以安徽科学技术出版社为例,单位和个人开通的就有安徽科学技术出版社、保健与生活杂志、青鸟科学等公众号,主要用于宣传出版社、杂志和少儿科普类图书。传统的图书销售渠道中,我们很难见到读者,但公众号社群却能高度黏合行业意见领袖、一般用户和参与者,它围绕目标群体开发、推广、销售图书,贯通了产品、渠道及终端,互动营销可全方位展开,效果更明显。据相关统计,目前已有超过2000万个品牌在微信平台上设立了微信公众账号。在国民的日常阅读中,这些公众号所发表的文章和观点等占据越来越重要的位置。
1.3 网络社区
网络社区是由一定的网络用户群构成的,它是一个虚拟的生活共同体,这些用户拥有共同的兴趣和文化特征。天涯社区、新浪社区和豆瓣等社区非常有代表性,它想当于网上俱乐部,聚集了大量的读者、爱书者、作者和出版者。网络社区具有良好的互动性和超强的隐身性,所以在网络社区中可以将某一主题设为中心,然后由多人同时表达自己的观点。其用户文化特性更为明显,社区归属感更加强烈,出版企业有针对性开展更强的营销活动更加便利。出版企业做新书宣传时,既可以在论坛中自由发帖,又可以制造相关话题,从而引起社区成员的广泛关注。
1.4 其他网络营销手段
此外,还有其他网络营销手段被广泛运用,如门户网站的读书频道、手机短信、手机杂志、手机APP等营销方式也有很多被应用在图书出版领域。
所有这些营销方式都离不开互联网,出版人的智慧和创意可以在互联网空间肆意发挥。互联网这一新兴媒所带给出版人的改变我们应以更开阔的视野和胸襟来迎接,并坦然接受。
2 网络销售发展迅猛
图书销售因互联网的迅速发展出现了许多新的销售渠道,凭借丰富的品种、优惠的价格、便捷的物流、强大的促销活动等优势,网上书店猛烈冲击着国内传统的图书销售渠道。2016年,中国图书零售市场的网上销售码洋首次超过实体店。从开卷公司公布的数据看,2017年上半年,实体书店的市场规模基本上是稳定的,同比1.41%的负增长;而网店却持续快速增长,同比增长30%左右。线上图书销售在把整体市场规模做大的同时,也明显地分流了部分线下图书销售。未来,线上渠道预计将持续分流实体店份额,但线上渠道在阅读体验式消费方面将始终难以完全取代实体书店。所以线上渠道与实体店不是相互替代的关系,而是相互融合的关系,最终将形成互为补充的市场格局。
2.1 常规网上销售
1) 大型网上销售
说到图书的网上销售,人们自然而然地会想到三大网店:当当、亚马逊、京东。这些大型图书电商对于出版商和书商来说,是必须拿下的线上销售渠道。如果能拿下几大图书电商平台,公司一年的图书发行工作也就相对容易和轻松了。跟传统实体书店体系而言,网络渠道图书用户量大、走货快、发货多、汇款及时的优点,是出版商最为津津乐道的;但是,网络图书
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