汽车保险以及理赔.doc

汽车保险理赔服务模式现状浅析 前言：全球保险业务中，汽车保险具有举足轻重的地位。近年来，我国已经开始进入汽车时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。 因此，我们有必要对当前国内外车险服务模式有一定的的了解，通过借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔服务的先进经验，来改进我国传统的汽车保险理赔服务模式，提高工作效率，降低服务成本，最终达到服务与效益的双赢。 1汽车保险、理赔的含义及内容 汽车保险是以汽车本身及其相关利益为保险标的的一种不定值财产保险(这里的汽车是指汽车、电车、电瓶