过程方法分析学习版.ppt

新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 过程方法 内容 1. 什么是过程？ 2.过程模式和特性 3.过程方法 4.过程方法示例 5.乌龟图及举例 什么是过程 (process) 输入 输出 Process 什么是过程 (process) 简单的过程定义： 一个过程的两端，有一个开始和一个结束。 输入 顾客有需要 输出 顾客需要的产品 过程 什么是过程 (process) 为使组织有效和高效地运作，必须识别和管理众多相互关联的活动。通过使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为过程 (process) 。通常一个过程 (process)的输出可直接地成为下一过程 (process)的输入。 过程1 过程2 输入 输出/输入 输出 过程模式 O I 组织 Organization 顾客 组 织 顾客需求 顾客 产品 过程特性 有一个过程的拥有者/负责人。 过程被明确定义。 过程被程序化。 建立过程间的联系。 过程被监控。 维持（过程）记录。 组织内部过程 (process) 输入 输出 Process Process 可通过“运筹学”方法找出最佳路径 过程方法 (process approach) 组织内各过程的系统的应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为“过程方法”。 过程方法的优点是对过程的系统中单个过程的联系，以及过程的组合和相互作用进行连续的控制。 过程方法 (process approach) 过程方法在质量管理体系中应用时，强调以下方面的重要性： 理解并满足要求 需要从增值的角度考虑过程 获得过程绩效和有效性的结果 基于客观的测量，持续改进过程 过程方法 (process approach) 将组织的过程导向顾客(Customer) 组 织 顾客 顾客需求 组 织 顾客 顾客需求 过程方法示例 1.业务管理过程图 2.设计管理过程图 3.建造管理过程图 4.安装管理过程图 5.检验管理过程图 6.维修管理过程图 7.机械设备管理过程图 8.采办供应管理过程图 9.公司内部人力资源管理过程图 10.市场经营管理过程图 11.行政、科技信息管理过程图 12.生产管理过程图 13.人力资源管理 14.装备设施管理过程图 15.财务管理过程图 16.QHSE管理过程图 16.科研开发管理过程图 顾客 检 验 机械设备 物资供应 维 修 顾客 经营 生产管理 设计 供方 建 造 安 装 党政工团 人力资源 证 券 培 训 财 务 QHSE 科研开发 科技信息 装备设施 档案管理 计量管理 能源管理 公司综合支持 XXXXXX公司业务管理过程图 调 试 设 计 管 理 过 程 图 项目管理 经营管理 顾 客 经营管理 立项、合同、概/预算 内部支持 党政工团 市场经营 人力资源 设计项目管理 培 训 财 务 工程经济概预算 业务建设管理 科研项目管理 后勤支持管理 设计项目进度与成本控制 设备/通用软件管理 档案管理 QHSE 项目管理 项目管理文件的编制、监控、质量、进度、成本、成果归档、文件发放 生产管理 人力、协调、考核 招投标 供 方 顾 客 工艺设计管理 机电设计管理 结构设计管理 焊接管理 工艺设计 总体设计 配管设计 工艺设计 安全设计 3D设计 机电设计 机械设备 容器设计 电气设计 仪表设计 通讯设计 通风设计 结构设计 结构设计 舾装设计 防腐设计 海管设计 浮体设计 焊 接 焊接设计 新材料应用研究 焊接技术开发研究 施工技术开发研究 公司综合支持 党政工团 市场经营 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 采办供应 计量调试 技术委员会 生产管理 统计、技术售后服务、协调 压力容器制造 制 管 海 管 接 长 机 管 电 仪 预制及安装 设计管理 加工设计 技术支持 项目管理 计划、监控 文件发放 供方管理 完工资料 内部支持 QHSE 财 务 人力资源 后 勤 设备管理 工会宣传 采办供应 钢结构制造 公司综合支持 党政工团 市场经营 生产管理 人力资源 培 训 财 务 QHSE 档案管理 计量管理 科技信息 科研开发 采办供应 设 计 装备设施 能源管理 检