促销员培训PPT完整版.ppt

１．自己作主 ２．要求其它人认同他的说话 ３．支配一切 ４．有我说　，没你说 ５．固执己见 新版课件 * １．详细了解产品特性及用途 ２．要求物有所值 ３．关心产品的价格 新版课件 * 新版课件 * １．介绍新产品及其与众不同之处 ２．表现冲劲甚至狂热 ３．表达方式具有趣味性 ４．交换潮流意见 ５．尊重对方 新版课件 * １．殷勤接待 ２．多了解其需要 ３．关注他想和大家所分享的事情 ４．关注他所关心的人 ５．多加建议，加快决定 新版课件 * １．在适当时才与之主动招呼 ２．不要与他们硬碰 ３．听从顾客指示 ４．不要催促 新版课件 * １．强调产品的物有所值 ２．详细解释产品带给顾客的好处 ３．要有耐心 ４．对产品知识掌握准确 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 新版课件 新版课件 * 《促销员培训》 此内容旨在让利促销员充分了解销售的个性 和特征,其工作程序和工作目标以及为实现销售目标 而必备之专业素养，销售技巧,同时通过相关项目之 操作介绍和分析,使其初步掌握的知识具备针对性和 实战意义, 能尽快在销售的具体工作中付诸实施。 新版课件 * 1. 促销员必备的素质和品格 2. 促销员必须熟知的产品 3. 促销员的三大基本功 4. 促销员的衣着规范 5. 促销员的行为规范 6. 工作程序 7. 推销技巧 8. 公司规章制度 9. 促销员的岗位职责 新版课件 * 1、促销员的必备的素质和品格 （1）成功的勇气源于自信心 *对自己的能力和对产品的信心 *推销从拒绝开始，服务从关心开始 *克服恐惧心理，面带微笑接受拒绝 *坚忍不拔，契而不舍 《促销员培训》 新版课件 * （2）成功的机遇源于进取心 *在吩咐之前，主动做应做之事 *克服“拖延”的习惯 *具有清晰的目标 新版课件 * （3）成功的感觉源于想象力 *想象力是命运的另一个名字 新版课件 * （4）成功的动力源于热（情）力 *热情是促销员最重要的品德之一 *热情是可以引发的 新版课件 * （5）成功的关键源于自制力。 *“你一旦拥有自制，就比任何一个 要伤害你的人拥有优势。” 新版课件 * 2、促销员必须熟知的产品 （1）了解自己的公司 *公司的历史、特色及发展前景 *理解公司老板，了解公司需求 *产生归属感 （2）掌握产品特色和优势 *“三色法”------把握特色，创造特色，发挥特色 使之在同类物中脱颖而出，成为消费者关注的焦点 *品牌定位及特点 *品牌的尊崇度 *价格，付款方式，售后服务 *其他特殊的推广手段 新版课件 * （3）了解产品能给经销商带来多少收益 *市场分析，了解你的经销商 *经销商的利益和公司的利益 （4）与竞争对手优缺点比较 *了解竞争产品情况 *了解竞争对手产品营销策略，从容应对，掌握主动 （5）己所不欲，勿施于人 新版课件 * 3、促销员的三大基本功： *脚勤~手勤~嘴勤 *一般客户~熟客~“朋友” 新版课件 * 4，促销员的衣着规范 *为了产生一种自信，在工作时不为仪表担忧 *给客户一种稳重，规范和依赖感 *最佳的第一印象，会带来合作的信心 *客户对促销员的可信度和影响力的评判体现在： 语言 7% ，语调 38%， 视觉 55% 新版课件 * 5，促销员的行为规范 *心理语言的坚（坚定的自信心） *身体语言的挺（身体挺拔，落落大方，步伐矫健） *心灵语言的定（平常心，轻松感） 新版课件 * 6. 工作程序 货品展示/营业准备 促销员仪表 招呼顾客