2019-2020中国入境游游客行为与态度研究报告.pptx

2019-2020中国入境游游客行为与态度研究报告3339 01 04 14全球游客目的地中国城市和入境游客来华 总结和建议项目背景和目标选入境择游及分中析国区域魅力信息获取方式项目背景和目标01项目背景 具体问题 作为国家文化旅游产业的重要组成部分，入境游是世界认识和感 受美丽中国的重要载体。Google 谷歌持续关注入境游行业，在 2013 年、2015 年和 2017 年 联合研究机构发布入境游研究报告，内容包含来华游客对不同 城市的印象分析，旅游体验满意度，以及行程规划和媒体使用等。2019 年，Google 谷歌携手中国旅游研究院，进一步开展入境游 研究工作。进一步开展入境游研究工作。我们希望通过这些研 究，为入境游的决策提供理论依据，为宣传工作提供大量的数 据支持，以此提振中国入境游。在外国人眼里，中国旅游目的地的突出特色是什么？如何培育和提升中国城市和区域的魅力？如何帮助入境游客有效获取有用的来华旅游信息？02研究方法及样本设计 委托市场调研公司益普索收集和分析入境游客数据按照中国入境游客人口统计特征，抽样覆盖不同年龄、性别、及国别的入境游客 1100 亚洲样本 500 北美样本 900 欧洲样本 300 大洋洲样本韩新国加、坡日、本越、南马、来菲西律亚宾、出境游客在当地国家的渗透率， 基于19 个国家印度、泰国和印尼美国和加拿大女性男性43%57%约 7 万个样本俄罗斯、德国、英国、法国、丹麦、西班牙、捷克澳大利亚25-35 岁入境中国的游客为过去两年来过中国 和未来一年打算来中国 的游客35%18-24 岁10%年龄n=280046-60 岁36-45 岁20% 1947 人 来过过中去国两的年游客 853 人 35%打算来未中来国一的年游客备注：游客只包含休闲游，不包含长期来华学习或工作的入境游客报告中不含中国香港、中国台湾和中国澳门地区的数据03全球游客目的地选择及中国入境游分析04国际旅游人次逐年上升，2018 年国际旅游人次增势较强。 国际旅游人次(按大洲） 国际旅游人次增长率（%） 14 亿12 亿1 亿8000 万2018 年比 2017 年国际旅游人次增幅6%6000 万 4000 万 2000 万 0 1950 1960 1970 1980 1990 2000 2010 2018非洲 中东 亚太地区 美洲 欧洲数据来源：世界旅游组织根据《旅游统计年鉴》，2019 年 1 月05未来全球游客出境意愿明显提升，其中六成出境游客将亚洲作为旅行目的地。游客通常会考虑三个旅游目的地。 过去两年出境游经历 vs 未来一年出境游意愿 未来一年受访者考虑的目的地个数 基数：所有接触的被访者 N=71204过去两年出境游经历未来一年出境游意愿出境旅比游例47%57%出前境往旅亚游洲28%34%入出境旅洲游占的所比有例60%60%3基数：所有接触的被访者 N=71204在 95% 置信区间显著高于过去两年出游比例S4. 请问在过去 2 年内，不论出于何种目的（包括商业工作，游玩/娱乐/休闲，探亲访友，教育学习等），您曾经到过哪些本国以外的国家（即使您现在仍在本国以外的国家）？[多选]06S5. 请问在未来 1 年里，不论出于何种目的（包括商业工作，游玩/娱乐/休闲，探亲访友，教育学习等），您计划去哪些本国以外的国家？[多选]日本和美国是游客未来首选的目的地，考虑来中国的占 5%，位居第五。未来一年考虑来中国的入境游客 基数：所有接触样本被访者 N=71204未来一年入境游客计划去的目的地 第一位 日本 第二位 美国第三位 法国、西班牙、英国5%德国、韩国、新加坡、泰国第四位 第五位 澳大利亚、加拿大、中国 基数：所有接触的被访者 N=71204S4.请问在过去2年内，不论出于何种目的（包括商业工作，游玩/娱乐/休闲，探亲访友，教育学习等），您曾经到过哪些本国以外的国家（即使您现在仍在本国以外的国家）？[多选]07S5. 请问在未来1年里，不论出于何种目的（包括商业工作，游玩/娱乐/休闲，探亲访友，教育学习等），您计划去哪些本国以外的国家？[多选]中国入境游客人次增长平稳，超过六成入境游客来自亚洲的国家或地区。 2018 年中国入境外国游客客源分布 2%3%12.4%中国入境游客人次（百万人次，外国人） 403030.5429.1728.1525.9919.8%2062.6%100大洋洲及太平洋岛屿 欧洲 美洲 亚洲 非洲(百万)2015201620172018数据来源：中华人民共和国文化和旅游部08与选择其他目的地的考虑因素不同，文化、美食和多样化旅行体验是入境游客选择来华旅游最突出的考虑因素。 中国作为目的地最主要考虑因素 游客选择目的地最主要考虑因素 基数：所有成