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如何创新 运作志愿服务项目？ 2019年11月 志愿服务项目为什么难以迭代升级？ 上海大学生绿色论坛联盟 WWF在全世界超过100 个国家有办公室、拥有 5000名全职员工，并 有超过500万名志愿者。 为什么？ 组织专业 愿景明确 项目能力！项目能力！项目能力 专 业 公益 收费 不 专 业 一、专业、收费，是市场，解决面广量大且多元的需求 二、不专业，还收费 ，那是痛点 三、不专业、不收费，那是自娱自乐 四、专业、不收费，那才应是志愿者 志愿服务要讲效率吗？ 《公益向右，商业向左》 公益在左边，商业在右边 左边是花钱，右边是赚钱 左边偏重于社会效益，右边偏重于经济效益 所以公益要讲效率，要向右走。要注重投入产出，有 的公益和商业的形式很接近了，比如说做养老服务有 公益，有商业，要通过服务赢得收入。再往右走，公 益可以转型为社会企业，用商业的手段来解决社会问 题。 商业向左讲求社会责任，再向左企业要执行自己的战 略公益。 志愿服务应该什么优先？ • 法律优先，志愿服务条例 • 数量优先，志愿者数量，老伙伴计划 • 阵地优先，志愿服务中心，公益阵地 • 影响力优先，志愿者旗帜上太空 高举价值观这面大旗？ 价值观优先应该贯彻在志愿服务的方方面面 政策 • 志愿积分 • 分清价值观导向和结果导向，更多政策倡导 • 少一些结果导向的直接干预 • 让社会培育，让志愿成长 政府 • 志愿服务工作的去行政化 • 政绩导向 • 区分开什么是志愿服务项目、什么是购买服务项目 • 创城志愿者不够用了！ 企业 • 企业，价值观引导，打造企业文化 • 回报志愿者的企业 • 互联网平台企业，时间银行 社会组织 尊重志愿者的劳动 打造志愿社群 营造志愿服务文化 区别开无偿志愿者和兼职员工 志愿服务组织 重视价值观引领，和功利、形式主义说再见 将价值观引领贯穿于项目策划执行的全过程中 在当今社会中，一切都是项目， 一切也将成为项目。 美国项目管理专业资质认证委员会主席 Paul Grace 基本理念 • 授人以鱼（渔）？输血还是造血？ • 可持续发展（受益群体的有效参与 ） • 以需求为导向还是以资金为导向？ • 量力而行（好大喜功） • 利益相关方的需求都得到满足了 ？ 自愿参与、共赢成长的项目才是最好的项目