2018年企业首席质量官试题与答案.pdf

2018 年第一期培训考核试题（综合卷） 共 61 道题，总分： 100 分，限时： 120 分钟 一、单选题共 30 题， 30 分 11 分 下列 ( )产品 ,存在《产品质量法》所称的“缺陷” 。 A 食用酒精勾兑的白酒 B 口感不佳的低档葡萄酒 C 酒精度达 72 度的白酒 D 酒瓶质量低劣的汽酒 正确答案： D 21 分 ( )是当今世界最先进、最有影响力和代表性的卓越绩效评价准则。 A 日本戴明奖评审准则 B 美国波多里奇国家质量奖评审准则 C 欧洲质量奖评审准则 DISO 9000质量管理体系标准 正确答案： B 31 分 品牌定位是企业在市场定位和产品定位的基础上 ,对特定的品牌在文化取向及个性差异上的 ( )决策。 A 战略性 B 商业性 C 理论性 D 投资性 正确答案： B 41 分 《企业文化建设评价规范》评价遵守的原则有 ( ) A 科学、公正、公平和公开的原则 B 以事实和客观证据为依据的原则 C 第三方评价与自主评价相结合的原则 D 以上选项都是 正确答案： D 51 分 居民甲在某商场购得 1 台“多功能电子学习机” , 回家试用后发现该产品只有一种放音功能 ,遂向商场提出退 货,商场答复 : “该产品说明书未就其使用性能作明确 ,且产品本身无质量问题 ,所以顾客应向厂家索赔 ,商场概 不负责。”对此 ,顾客应该怎么办 ? A 应该要求销售者给予退换 B 只能向生产者要求退换 C 可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 D 因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 正确答案： C 61 分 首席质量官应有的敬业精神是指 ( ) A 忠于职守，持之以恒 B 技术进步，质量改进 C 和谐一致，配合得当 D 承担责任，勇于负责 正确答案： A 71 分 首席质量官是品牌建设的主要 ( ) A 策划者与参与者 B 实施者与参与者 C 倡导者与行动者 D 发起者与推动者 正确答案： A 81 分 持续改进总体业绩应当是企业的一个永恒 ( ) A 实践 B 方法 C 目标 D 以上都正确 正确答案： C 91 分 宏观质量管理体系应具有的特点 :( );服务性和法制性。 A 战略性 B 开放性 C 战略性；开放性；协调性 D 以上都不是 正确答案： C 101 分 分析企业外部环境 ,明确 ( ) A 机会和威胁 B 优势和劣势 C 机会 D 威胁 正确答案： A 111 分 ( )的起伏可以清楚地描绘出从“质量控制”到“质量经营”的发展轨迹 A 欧洲质量奖 B 美国质量奖 C 日本戴明奖 D 朱兰奖 正确答案： C 121 分 《广东省人民政府关于建设质量强省的决定》将 ( )纳入工程招投标的重要条件。 A 公司规模 B 质量诚信 C 质量方针 D 公司效益 正确答案： B 131 分 ( )是 CNAS 对检测和校准实验室能力进行认可的依据。 AISO/IEC 17025 BISO/TS 16949 CISO 9004 DISO 9001 正确答案： A 141 分 ( )标准重视不同相关方的需求与期望 ,与供方、合作伙伴及其他相关方建立互利关系 ,为其创造价值。 AISO 9001 BIS0 9004 CISO 9000 DISO 19011 正确答案： B 151 分 建设企业质量文化的要点主要有 ( ) A 认知、认可 B 认同 C 践行 D 以上选项都是 正确答案： D 161 分 生产现场的 7S 管理包括有 ( ) A 整理、整顿 B 清扫、清洁和素养 C 安全、节约 D 以上选项都是 正确答案： A 171 分 CQO 的监督权是指 ( ) A 向企业决策层提出全面加强质量工作的措施建议 B 组织监督检查本企业各岗位质量工作责任制的贯彻落实 C 部署对原料进厂、生产过程、出厂检验、售后