人力资源专业—六大模块之六员工关系.pptxVIP

;人力资源管理六大模块; 二、六大模块的内容; 员工关系; 什么是员工关系 ; 员工关系的作用 积极正向的员工关系可以吸引且留住优良员工、提高员工生产力、增加员工对企业的忠诚度、提升工作士气、提升公司绩效、降低旷工、缺席率。 员工缺勤率提高，增加了由于员工福利、补充员工、培训和绩效损失带来的企业经营成本。员工离职率提高，增加了由于招聘、培训和绩效损失带来的企业经营成本。 ; 员工关系的各项因素 一、对员工的积极正确评价是员工关系计划的 基础（这些计划在一定程度上是有效的，但是 这并不是员工关系的核心）。 二、员工关系的核心是一个不断建立关系的过程 三、影响员工关系的主要因素如下： 1、沟通是影响员工关系最重要的因素； （企业沟通渠道不畅，缺乏必要的反馈，将会引起很多矛盾， 进而导致员工工作热情和积极性下降，影响工作效率） （不断进行的双向沟通将会增进员工关系，减少冲突，增加员工对企业的信任，如果员工不信任管理者，上行沟通将会受到阻碍；如果管理者不信任员工，下行沟通将会受到影响）。 ;2、管理者的管理理念影响员工对企业的信念和管理者的动机进而影响员工关系 。;3.冲突是产生负向的员工关系的直接起因;　　 冲突是由于工作群体或个人，试图满足自身需要而使另一群体或个人受到挫折时的社会心理现象。企业内冲突表现为由于双方的观点、需要、欲望、利益和要求的不相容而引起的激烈争斗。 ; 四、 如何建立一个正向的员工关系; 2、管理者需要对自己的时间进行管理。因为拙劣的时间管理的后果，是工作过程和程序不能按部就班地进行。这可能导致员工和外部顾客的不满。员工非常重视自己的时间。如果时间不能很好地利用，员工可能感觉到管理者在费自己的时间。优秀员工和外部顾客可能就会消失。 ;4、管理者要重视与离职者面谈。事实上离职面谈是发现员工真实感受的一种好的方式，从而在需要的时候采取合适的正确的管理方式。企业必须能够接受批评和不要惩罚批评者。大多数员工不相信管理者会这么做，他们害怕受到惩罚，尽管以后将不在企业工作。 ;（三）、确保良好的沟通;谢谢！请留下宝贵建议