压力与挫折资料.pptxVIP

压力与挫折;压力与挫折;压力与管理;（一）任何情境或刺激具有伤害或威胁个人的潜在因素，就是“压力来源”。 思考：压力来源本身会让你有压力感吗？ （二）“认知评估”，即当事人认为上述事情的刺激或情境，对于个人确实有所威胁，才构成压力感。 （三）引起“焦虑反应”，即当事人意识到他生理健康、身体安全、心理安静、事业成就或自尊维护，甚至自己所关心的人等处于危险状况或受到威胁时所做的内心反应。;二、压力的类型 良性压力：是促进一个人积极上进的压力。是能给人以动力的压力。 胡锦涛提出：变压力为动力、变挑战为机遇 技术压力：是因为新技术手段的采用产生的心理衰竭，如电子打卡器的使用，电脑的应用。 精神压力：是一种消极的压力，是人在长期的高压环境下生活与工作，导致的心理衰竭等。 三种类型的压力，积极的意义逐渐下降 ;三、压力的症状 生理症状：胃疼、胸闷、头疼、掉头发、紧张、做噩梦等 心理症状：记忆力不集中、失眠、情绪低落等 ;;;;四、压力源 常见的压力源：重要的生活事件、生活小困扰、灾难事件、长期的社会事件、心理困扰、躯体性压力。 1、生活压力源：以美国精神专家赫姆斯的42种生活危机事件为理论分的。;生活事件;生活事件;2、工作压力源 （1）工作负担（工作量的负担、工作难易程度的负担、如医生的压力、警察的压力等） （2）工作条件（上下班的交通环境、工作周围的安静环境、工作时间长短和时间安排等） （3）角色冲突和模糊（冲突是为量力而行，模糊的职责、权力不确定造成的缺乏安全感 和归属感）;（4）人际关系（失落感，孤单感） （5）组织变革（并购、重组、裁员等使员工重新认识自己的工作的定位的压力） （6）攻击行为（工作场所的暴力行为） （7）工作和家庭冲突（事业与家庭都要兼顾到） （8）价值观和宗教问题产生的压力;五、工作压力与个性的关系 ⑴“我想一个人待着” (内向的人) 案例：内向的张晋 ⑵“看看我，我在这儿，我想加入你们中间。” （外向的人） ⑶“你要么就这么做，要不后果自负！” （传统型） ⑷“没问题，我愿意试试。” （胆???质） ⑸“哪儿要是没有压力，我就在哪儿制造点儿紧张气氛。”（企业家型） ⑹“要是没什么可担心的，我就不会感到忧虑。” （粘液质） ⑺“要是我冒险的话，可能会招致失败。” （保守型） ⑻“嘿，这个注意听上去很棒！我们冒险试试。”（多血质） ⑼“是他们害得我失败的。” ⑽“我很负责。” ⑾“告诉我说我还不错。” ⑿“没关系，我挺好。” ;六、压力管理;1、应对压力的个人策略;2、应对压力的组织策略;第二节：挫折与管理;二、挫折的类型 1、缺乏性挫折： 无法拥有自己喜欢的东西，如无法考上大学，追女朋友没有追上等。 2）损失性挫折： 失去了自己的东西，如失去了帮助、失去女朋友、特别是残疾朋友，更值得尊重。（有病的人不容易） 3）阻碍性挫折： 在前进的道路上遇到拦路虎，如学习上遇到难题、找工作遇到自己无法满足的条件等 ;三、产生挫折的原因 1、挫折产生的个人原因 第一，个体自身因素（生理与心理 原因） 第二，环境因素（自然环境和社会环境的原因） 2、挫折产生的社会原因 第一，竞争与合作的矛盾（学会与人合作） 第二，激发需要与压抑欲望的矛盾（需求转移） 第三，自由与限制的矛盾（走自己适合的路） ;3、挫折产生的组织原因 第一，工作性质。 第二，组织的管理方式和管理制度。 第三，组织内的人际关系。 第四，工作环境。 四、挫折承受力与个体差异 第一，生理条件。一个身体健康，发育正常的人，相比一个疾病缠身，生理上有缺陷的人更能承受挫折的打击。 第二，过去的学习经验与社会阅历。 第三，对挫折的知觉判断。 ;五、挫折的防卫机制 1、挫折防卫机制与社会环境适应性 1）挫折防卫机制的涵义 一方面为寻找对策提供机会，想改变一个事物就得先接受一个事物。另外也会使人产生逃避、退缩的心理。 2）社会环境适应性，分为良好的适应和不良的适应（比如追求财富的道路上受挫，可以通过合法的努力、切不可仇视社会） 3）挫折防卫机制的作用：有利于重新建立心理平衡 ;2、挫折防卫的方式 1）攻击性防卫机制（合理选择攻击对象） 2）自我防御机制 自我防御机制有多种表现形式。 第一，替代作用。 第二，理由化。 ①个人好恶。如“酸葡萄主义”、“阿Q精神”。 ②推诿。 第三，表同作用（模范周杰伦、） 第四，投射作用。（把自己的缺点强行安在别人身上） ;3）自我逃避防卫机制 压抑、否定、倒退、潜抑 六、挫折的管理 1、