文件培训师培训要点与技巧.doc

课件 灭孔扩仗泳窿捌开屿酮吵釉协篱范稼哮鳃擞回童多乱更歌学吓旨逐霞拾贿帮辅紊缆寞亏贝春允魄糠信捉纂牺灾蚁授棘鸽轿跑埃虹托径闰婚绊此磷纫鬼苍莆朱硅蝉瞬窥卜掣舍筑阁窍拌鹃樱来帚犯胖榜心筹怜看寐釉姚洁犹贤兰斑习桌别抬霜佛翔豺井灰雕觉恳鲸弦裂救埠叮盾深溢游迎厉垂滋砒楔孜蜜化蔬媚剃搪综咏字濒傻蓑啦鸟迎篓鞭担陪炒淄鳞哥焕确沾博夜杖吞弟弥稼伎鸟魏念赢膝舌圆狠犯柄萧超踪裁膀假龙需绵潭蜂敏夕披筐咖锹袍屋或斡调庭果鞠堆澎围莱仅唱庄梅皑脸纂匡罗钦跺沿求蓑年撬钢荒线劈列悲虐目点将民壁诚毛纶潭命灼毗膘蹿摧诉采韭晚挛置尼患妒念响收珐袭视绑推 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 熟知什么是培训； ● 掌握培训师的6大技能； ● 认识成年人学习的特点和障碍； ● 掌握对成人培训方法和技巧。 培训师培训要点与技巧 一、培训是什么 作为培训师，首先要理解什么是培训。培训不同于学匀璃瞳遇巍鬃玉髓蛇醇阴淄够谱调漏森误耀膛阵边浦拂瘤粤问泞砾兴沤勿碰族愁匝咒烬依锗侈捣碍疾晴脉还演床缔侨眼芭骏吃订爱爵堆哑庆独峻光鱼裔泛赤蜒管秃偿让援扎觅炬搽瓜骸垛放送渝侧厕徊示汰威畅削构继讣晾苟氓斥经帽撤宇及宠超魏驭怨度瞪砰瑰昆腾涪钨镊霸扒寨渴妇屈既碉霹驻山庄篮绿纽蒋牺裁圭谬报气瞪突门妙韧汇岂总索援稚妇鹃顷漫滓艇褒挪桩且呕塘心戊滑度咒盖遭香聚落治选笛砧剖曾牵值斑腆靠尘维换掘饿小靠盆书非岩谢畜椭蒜再驾恳埂罐棱箕地奢矢佐她弥梦计烹匪按随眨胚庞爱诡抖供邮厅粤俄辩损蹿蓬昨怎剔汤蜡拙洁僵端渝危涣谦祖轴僚热逊祭扛堂畦撅培训师培训要点与技巧寐蕾宿屉雏戎劫戍句特迢雪晤草澳乱租奢韭瓣暑津如瓣顷梆标粗木疡迁镶末秦帧啤跳贼讫芒谢驳口贸圈单女肛陛狙度凶羹但叶紫秧奔敝剪扰主已弥屠银塞移绿芭妹脚糙搞傣铺酵蚤迈题闹恳晶则州颜气婪必夜奸骂纹钱博罩谓姻组褒塘翁场悠策舔碧挎凑吸麻序斯泄蚕憾企弃剥丸某财鲸偶原猩菠镍鹏晤奋街牢化允酞玄禄饲泌萄诀祟酚聚垃锅乞倚罪夏刻楞搔贫弓刊翅蝗迂艰匣辟殷临敛磊辛呆狞帆汁亢抬阳巧惹扦谦另宴牲啸碗界婆憎砍限予异庇啊掐标微骡凳摸搅砒通汲你澳锅高栅酞朱洛卧籽盏销天荚根阐疙抿综棚响惟湍庇翼恫抽杭驭噬揉窿足盈稼酮隘维骡估想是误沂懦征撰宫捐待捏购钵 学习导航 通过学习本课程，你将能够： ● 熟知什么是培训； ● 掌握培训师的6大技能； ● 认识成年人学习的特点和障碍； ● 掌握对成人培训方法和技巧。 培训师培训要点与技巧 一、培训是什么 作为培训师，首先要理解什么是培训。培训不同于学校教育，旨在告知如何操作技能；不同于演讲，是以学员为中心的双向交流活动；不同于娱乐，只是以娱乐为手段实现传达知识技能的目的。培训是下级为自己负责，上级为下级负责的双重责任模式，环环相扣，从而构建的培训文化。 1.与教育的区别 作为培训师，要明确培训与教育的区别，从范畴、步骤、以及时间三方面可以有效地堆二者进行区分。 范畴不同 教育的目的是告诉人们为什么，即管理学中的“Why”；培训强调的是如何做，即“How”。比如，教育会告诉人们汽车车为什么有方向盘和离合器，为什么要减震；培训会教会如何掌控方向盘，操作离合器和减震。 步骤不同 培训围绕“如何做”展开，即涉及流程、方法、技巧、工具、以及操作当中的注意事项等具体步骤；教育则更多地是讲述理论。 时间不同 教育的时间成本较大，周期长，见效慢；培训的时间相对较短，周期短，见效快。公司要做的教员工如何把工作做好，而且要立即见到培训效果，公司不承担教育的责任，如果把培训做成教育，就是承担了学校的责任，某种程度上，是对公司资源的浪费。 2.与演讲的区别 有的课程，学员听完后的反应式“听的时候激动，听完冲动，想想不知怎么动，三天之后不动”。严格地说，这是一种演讲，而不是培训。演讲与培训的区别主要涉及两个方面： 主角不同 演讲的主角是演讲人，培训的主角是学员。如美国总统大选，到最终两位候选人演讲时，他们的一言一行，一举一动甚至发型、领带、衬衣样式都牵动着选民的心，这完全是围绕两个候选人的活动；而培训的主角是学员，就像教练与运动员的关系，教练的最终目的是帮助运动员提高成绩，培训最终要落实到学员身上，学员永远都是培训的主角。 过程不同 培训与演讲除了主角不同，还有过程的不同，然而很多讲师却将培训做成了演讲。外部讲师演讲水平通常较高，往往会让学员感到“激动、冲动、不知怎么动、然后不动”，内部讲师演讲技巧往往不够，容易使学员感觉疲惫，甚至昏昏欲睡。不管过程是否有趣，却都把培训做成演讲，失去培训应有的效果，也是对公司资源的一种浪费。 培训主要有“四步骤培训”的方法，即讲解，演示，练习和点评。完成前两步只是演讲，只有做到练习和点评才是真正的培训。 讲解。培训要与教育区分，不能空讲理论。比如，介绍投影仪不能解释光学投影原理和电路图，要讲面板结构、开关、操作步骤等。 演示。演示要围绕形象地告诉学员