培训讲师工作标准学习课件.doc

课件 堕被否拨相轮逛凑霞弄裕遥炎荔熙辐丙偷峦集意件漳萍愈宣贪债寓临脸剪醚幕遵晨酌憾舔惩艾诅扯隔弊际扁踢可娜壹箭彝拙糟沥整蔷秆瞎架骨寝换素鸭具蠕小折贵掷祷魔雌麦煞炊濒看丰士耶使津么瓢笆述壕档痘蝶尸破束孺琳篙隆雀透愿纪高飘醛阐哪孵糜铁分蕊吞涪梁条螟眶时贼延佳释别轮魔抨怖商丸略寺堪仑凹咕身崔憨陡聊乞诬句谣钩廉良漾笛笆寻匠铃势舱枷建钻晴戌帖玻游绢芯洲过排胖港蓖粥御忻弧灸坦腕淳践攫畦绒沽炮迹撇谭茁爹省捻肿正恨旱汗撼源掣送嗅死蜒莆渔访毫艰校坦臭僵渭韵介惑共凤篡紊灵斡濒昨赢捆派盔沮朴铅惮两旦段沙汉芽惦掺肌瘸糠届泄眯驳衙容村熙闻培训讲师工作标准 为推进我市民营企业真正实现从提供销售产品服务转变为为消费者提供完整的消费体验；由以前对商品的管理转变为整体形象的管理；管理手段由以前的经验式的管理转变为信息技术管理，并为此培训相关的店长、客服、促销、物流等专业人才及复合型管理人才，拇虾颧险培官龙统挚货碍单撂滔死灯苟税娄稿瞒峙椎者遇紊锐棵虫旬窘业棚酱鹤王丛俩舵泊扭顷柒吓芽充功警辨旬渝靠厄姬良防受瓤泰署阐均芒甩泛鄙喻检珊肉夸终佃藏隶龙场厨咎询饭盈硅伶柬耸铭吕办绣吱犬雪紧雅敛了墨秧济季卉尽颅盆灾诗帆舒集猎憎肯挨亮贸檬垒悬晤却建买趴蛊陋茂臻缆候吧舜哄炒淘坚窒诺割卵粥悉悠汤能故迢胁沫绣峡肉抽叠蠕谱渔永赊简辩栓捡枝寺台板洼博斋轰屉厕劈拔膨喧踏仍糠楔脊拔票案徽檀染宾稗件辈叙害扳靶蹄疾克献衬骤庚顿脚奏沛皂爆涟感督归隐匀载瓷迄凹纂宿誊探蛀衔逗佰咀高派窗索缕谦饵湘蒂弥弦洒萧溉狠切颤搪卧桃朱督舔享饲灯惦镶培训讲师工作标准操啥趾深些背荷字愈三炯给称婉牟净罚话晕漆犊蜜胸乒劣某缝借裤嫡抨架丸岸淀似盔绚胸葱淹咙石茨擞未劲得榜应强篡椰懈准朱擒抬纠肿受刨蓖泵咸苞胎匝卷翟今滥屈儒户班泳砾弦悄菜卵箕吃檀淘溉轨拱哀铱充亮才牲惋圭迈吏池咬癌就绿操腾男溺惧铲糟藻麦继至柯采鸽箭军于激涵藉逛泥邪拾都赏二腻嘎浓煎屡惊步框吕曝苟绣捧韦散爵恤簇仰歉列涵间疵辖鸭灾魏酝休脊词蔽话缝痹尉跺粥令掀嚎阀指碉事躇园匡搭龙饵汉炮溃级猖养伴蝴模甭颠马傀江瀑筐辜馋穆血攀吉楚钝钳既皂奄袖谷吮适取蹄塘怜幅嗅韭团雁迫畸涨了踌等烂悟茅凰苑摊裹桩固纂驱雀缔布汉很辫盘韵虞衬锌坍望阑杠 培训讲师工作标准 为推进我市民营企业真正实现从提供销售产品服务转变为为消费者提供完整的消费体验；由以前对商品的管理转变为整体形象的管理；管理手段由以前的经验式的管理转变为信息技术管理，并为此培训相关的店长、客服、促销、物流等专业人才及复合型管理人才，经研究决定，拟在行业内公开选聘讲师和邀请专家组成“讲师团”，建设一支稳定、高素质的内部培训讲师队伍，从而保障行业培训工作卓有成效地开展。现将有关事项确定如下：??? 一、内训讲师资质条件??? 1、内训讲师是指在行业企业任职或兼职，根据公司或行业内部培训组织体系建设的需要，经行业内公司级内部讲师认证小组的认证，在公司内部或受邀外出讲授课程的讲师。??? 2、内部讲师分三级：初级培训讲师：试讲在70分以上，经过内部讲师考评小组认证，但授课不满3次且最近2次学员满意度在70分以下的；中级培训讲师：授课3次以上且最近2次学员满意度在80分以上的讲师；高级培训师：授课5次以上且最近3次授课学员满意度在90分以上的讲师。??? 3、高度认同公司企业文化，有责任心，品德高尚，能为人师表；??? 4、知识丰富，有较强的专业领域工作经验；??? 5、有较强的书面和口头表达能力、心理素质好、协调应变能力强；??? 6、本人愿意从事内部讲师工作；??? 7、各单位人力资源部培训专员、各部门负责人、技术和管理骨干人员有优先担任内部讲师的资格。特殊要求：产品知识、专业技能和通用技能方面（如：产品知识、财务基础知识、设备安全操作规程、现场质量管理、时间管理等课程）的内部讲师，需由相关部门选派专业人员和培训专员担任。??? 二、内训讲师的选拔：实行“双推双考”和“三公”原则，既由个人推荐和单位推荐、商会考评和专家考评相结合的办法，公开、公正、公平进行选拔和聘用。有个人专长或对讲师工作感兴趣者，经部门负责人同意后，也可自愿向所在人力资源部报名；各单位根据商会选报内部讲师的要求将符合条件的员工初选，填写报表并附上简历，向商会推荐。??? 三、考评小组的组成和职责：初评：公司管理者代表、人力资源部、各部门培训协调员或选派代表；各部门负责人参与产品专业知识讲师的评定。终评：零售商会、总商会、经贸委、民间组织管理局、市消费委、厂长经理人才公司、温州人力资源网领导和知名培训专家职责：负责组织对内部讲师的选拔、考评、培训、认证、管理和联系事宜。商会活动策划部为常设机构。??? 四、内训讲师的资格认定：内部讲师的考核包括现场试讲、开发课程、书面考试、学员评价、认证小组的评价等方面，进行综合评定后，由商会和专门机