新版GSP-药品经营企业质量风险管理操作规程.docx

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质量风险管理操作规程 1.目的 对药品经营过程中的质量风险进行控制。 2.适用范围 本标准只适用于本公司药品经营过程中各环节的质量风险管理。 3.职责 企业负责人:批准质量风险评估、审核计划,批准成立风险评估、审核 小组。 质量负责人:编制风险管理计划,组织成立风险评估小组,批准质量风 险评估报告。 质量管理部:组织质量风险评估、审核小组进行风险评估、审核,编制 风险评估、审核表,提出风险控制实施的方案,推动控制方案的执行,落实 风险沟通。负责编写评估报告; 相关部门负责人:参与风险评估,提出控制措施,对本次风险评估报告 得出的控制措施予以执行。 4.内容 4.1 风险管理是一个标准的系统化管理流程,用以协调、改善与风险 相关的科学决策,分为:风险启动、风险评估、风险控制、风险沟通、风险 审核。风险管理由质量管理部负责牵头组织;在每次的质量内审后庚即启动、 评估达到中级以上风险时,立即采取质量风险控制措施。 4.1.1 风险启动 由质量风险评估小组及时识别并控制产品中潜在的质量风险,降低其发 生概率,启动、规划一个质量风险管理工作步骤包括: 4.1.1.1 确定存在的问题或风险,包括潜在性的假设。 4.1.1.2 搜集与风险评估有关的潜在危险、伤害或人体健康影响的背景 信息和数据资料。 4.1.1.3 明确决策者如何使用信息、评估和结论。 4.1.1.4 确定风险管理程序的时限和预期结果。 4.1.2 风险评估:对于确定的风险,风险管理小组以科学知识鉴定其危 害源,并对接触这些危害源造成的风险进行评估,包括风险识别、风险分析 和风险评价三个部分。 4.1.2.1 风险识别(风险因素):药品在经营过程中引起质量风险的关 键影响因素,包括企业负责人的质量风险意识、组织机构、人员配置、管理 制度与职责的制定等,过程管理(药品采购、销售和售后服务)等多个环节 和关键控制点。 4.1.2.2 风险分析:是运用有用的信息和工具对已经被识别的风险及其 问题进行描述、分析其原因,进而确认将会出现问题的可能性有多大?风险 发生的严重性?以及造成的后果。 4.1.2.2.1 风险发生的可能性。 发生可能性 第 1 级 稀少(发生频次小于每十年一次) 第 2 级 不太可能发生(发生频次为每五年至十年一 次) 第 3 级 可能发生(发生频次为每一年至五年一次) 第 4 级 很可能发生(发生频次约每年一次) 第 5 级 较常发生(发生频次约为每 2-3 个月一次) 第 6 级 经常发生(几乎每次都可能发生) 4.1.2.2.2 风险发生的严重性。 12151812162024152025306 8 10 12 15 18 12 16 20 24 15 20 25 30 6 8 10 6 9 发生严重性 第 1 级 可忽略 第 2 级 微小 第 3 级 中等 第 4 级 严重 第 5 级 毁灭性 4.1.2.3 风险评价:是指根据预先确定的风险标准对已经识别并分析的 风险进行评价,即通过评价风险的严重性和可能性从而确认风险的等级。 可能性 严重性 第 1 级 第 2 级 第 3 级 第 4 级 第 5 级 第 6 级 第 1 级 1 2 3 4 5 6 第 2 级 2 4 12 第 3 级 3 第 4 级 4 8 第 5 级 5 10 风险等级(RNP)=危害严重性指数值*危害可能性数值 风险等级(RNP):低风险(一般风险):1-5;可接受 中等风险:6-10;不可接受 高风险:11-13; 不可接受 4.1.3 风险控制:对于已经评估过的风险,应采取相应的措施来减少风 险,或做出接受风险的决定,使风险降低、达到可接受的水平,用于风险控 制的努力程度应与风险级别相适应。风险控制包括风险降低和风险接受两个 部分。 4.1.3.1 风险降低是指针对风险评估中确定的风险,当其风险超过了可 接受水平时,所应采取的降低风险的措施。 4.1.3.2 接受风险是指考虑到风险等级和降低风险所需的成本两个方面, 从而设定一个可以接受的风险等级,一旦风险降低至该等级,就接受该风险, 风险接受的范围是 1-5 级。 4.1.4 风险沟通 在风险控制和风险审核中中间会包含一个风险交流的步骤。在风险管理 程序实施的各个阶段,决策者和相关部门应该对进行的程度和管理方面 的信息进行交换和共享,通过沟通,能够促进风险管理的实施,使各方掌 握更全面的信息从而调整或改进管理措施。 4.1.5 风险审核 是指通过一段时间的运行,需要对整个风险进行审核,因为之前采用的 风险控制措施也许没有效果,从而需要对整个过程进行再评估,风险管理是 一个持续性的质量管理程序。 4.2 药品经营过程风险评估,控制与审核表(见附表一)。 4.3 企业基本情

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