标准化销售流程.pptxVIP

销售现场规范; 仪容仪表 接待环境 ; 仪容仪表 修饰 神态（表情、眼神） 良好的形体语言：坐、立、行、蹲 ;接待环境 案场外 工作区 接待区 ;;接电流程; 接听电话 电话回访 ;接电流程;接电流程;电话回访 回访前准备 回访流程 ;接访流程;客户进门上前迎接 ; 产品介绍 带看现场 购买洽谈 填写《置业单》 填写各类业务规范所需表单 ;区域图讲解 交通线路（交通便利） 区域规划（区域现状及发展潜力） ;沙盘讲解 项目规划（开发商品牌及设计理念） 项目大配套（生活品质及生活便利性） 项目产品信息（项目及产品卖点） ;沙盘讲解基本动作 了解客户的个人资讯。 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重环境、风水、产品概念等的说明） ; 侧重强调项目的整体优势点。 将自己的热忱和诚恳推销给客户，努力与其建立相互信任的关系。 通过交谈正确把握客户的真实需求，并据此迅速制定应对策略。 当客户超过一个人时，注意区分其中的决策者，把握他们之间的相互关系。 ;沙盘标准说辞 “XXXX”坐落于城关XX大桥东侧，社总用地面积约XXX亩，总建筑面 积约XX万平方米，绿地率近40%。是XX城关第一个真正意义上的大 型现代化居住社区。东侧是即将动工的XX新车站，南向将建设城关 新重点小学，小区毗邻国道，与高速公路入口接近，未来XX公园位 置将修建几座新大桥横跨东西，交通更加便利。 ;“XXXX”建筑采用欧陆风格建筑，在规划中以环境生态为先导，充分利 用了坡地的地形地势，形成了由北而南层层退台、逐渐增高的三级阶梯式平面布局，欧陆风格园林与建筑风格和谐搭配，时尚大气，优美舒适。大型休闲广场、花坛、台阶、雕塑、植被、喷泉、流水、欧式廊亭等丰富的欧式园林元素点缀园中。超过3万平方米的超大型中心园林景观（相当于70个篮场），大大加强了小区的城市花园式社区环境特色；沿河修建了休闲景观走廊，丰富了社区周边的休闲和观景空间；园林景观和绿化充分结合地形地势来进行设计，形成阶??式、错落有致、极具韵律的坡地建筑群落，同时与水景、山景和园景层层结合，楼距宽敞，极致舒适。项目包含独立住宅（别墅）、高层、小高层住宅和商业等多种产品，类型丰富，社区配套极为完善，有社区商业广场、大超市、社区商业街、室外游泳池、社区会所、社区物业服务中心、社区医疗诊所、儿童乐园、幼儿园和大量、丰富的公共停车空间等一应俱全，让生活更周到便利。形成一个功能完整的居住社区空间。;“XXXX”充分与城市生活接轨，引进现代城市社区管理理念，聘请著名 的XX物业顾问管理公司管理，让居住在社区里的居民享受到统一的物业管理和服务，有统一的保安巡逻、统一的卫生清洁、统一的车辆管理、统一的绿化养护和完善的家政服务等，小区设置安防系统，包括周界防攀越系统，电子保安巡更系统，楼宇访问对讲系统，住宅联网报警系统，消防报警系统及消火栓，闭路监控系统，在保障安全的同时使居住不受外部嘈杂环境影响，得以安居乐业。是一个完全独立的封闭式小区。; D. 在目前XX城关居住拥挤密集的环境下，XXXX地段价值优越，以全国视野、国内发达大城市的标准建造城市化高品质一流社区，建筑、户型、园林景观等总体设计先进，具有前瞻性。在县委、县政府的支持下，在有关领导和部门的关心下，周边配套和小区相关配套迅速完善，成为引导XX城关新居住的典范，是您实现改变居住就是改变生活的理想家园！ ;户型讲解 样板间讲解 突出户型设计优势 户型特点 ;户型讲解基本动作 根据了解的客户意向选择推荐具体户型，进一步判定客户意向 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣和优势卖点） ; 侧重展现户模的立体空间的实景感受 初步与客户建立朋友的关系 系统的了解客户的个人资料） ;户型讲解标准说辞 该户型为2层，建筑面积约201.66-281.24平方，为6房设计。各个户型会因为所在的位置不同而会有面积上的差异，入户花园、客厅、餐厅、厨房等公共空间均位于一层，下层为带庭院、功能空间完整的私人专享空间。 一层入户花园，二室朝南，方正客厅连接南北双向花园景观阳台，更配套阳光书房及生活卫生间，使公共空间完全独立与主人居室空间。倍显主人尊崇。 二层中部设有家庭厅，外接景观庭院。作为家庭内部起居休闲使用，南向双卧，主卧更配套有独立卫生间及衣帽间。二层另设有公共卫生间及书房，动静分离，完备的私人专享空间只为尊贵的您预留。 ;样板房讲解基本动作 深入了解客户的家庭信息 根据统一说辞自然而又有重点的介绍产品（着重户型优劣、各功能空间面积大小、户型可变性、家