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整形医院电话咨询技巧
咨询电话是通过咨询医生的医学知识、态度、技巧而建立医患之间的桥梁，因而每位咨询医生处于医院掌控病源的重要环节。咨询电话接听的目的：是通过最短的时间达到患者通过对你声音、语音内容的认可进而认可医院，最后到院求诊成为初诊量。-
一、我们拔打电话时的心态-
1、换位思考：我们喜欢什么样的声音？-
轻松、和蔼、语言亲切、语调生动内容清楚，耐心细致，甜美，富于感染力，病人也希望听到同样的声音。-
2、电话人的心态：他们通过电话咨询想得到什么？-
①、想问一些问题，了解他想了解的一些信息-
②、想倾听，想把心里的疑虑，心里的话说出来-
③、想把心里的紧张情绪消除掉-
④、落实对
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