整形医院电话咨询的价格问题技巧.ppt

“ ” “ ” 整形医院客服咨询的 费用问题技巧 我们在做网络咨询的时候，经常会遇到客户咨询关于治疗的费用问题,而且是个很普遍的现象，如果我们回答的时候没有好好的把握客户的需求，一旦在这个环节回答不好，那么客户就会流失。 所以针对客户在咨询费用的时候我们必须有技巧性的回答，做到将流失率降到最低。接下来主要讲述咨询工作如何应对和把握治疗费用问题。 客户在咨询费用的时候，他在不同的阶段询问费用往往呈现的心理也不一样，下面我们就针对客户在不同阶段询问费用进行分析： 1、 一开始直接问费用 分析：说明该访客对