旅游消费动因.pptxVIP

第一节 需要是旅游消费积极性的源泉 第二节 动机是推动旅游消费行为的直接动力 第三节 目标是引发旅游消费行为的重要诱因;补充资料：把木梳卖给和尚; 有这样一则故事：某跨国公司高薪聘请营销人员，出了一道“十日之内为公司尽可能多地把木梳卖给和尚赚钱”的考题.大多应聘者作鸟兽散，仅剩A\B\C三人。 限期到，A君只卖出一把，据说还遭到寺内众僧责骂，幸亏一游僧动了恻隐之心才解囊买下。B君卖掉10把木梳。B君建议在寺庙的案前摆放木梳，目的是不让进香者蓬头垢面，???渎神灵。C君自称卖已卖出1000把。C君向一盛名寺庙的方丈进言，让书法超群的方丈书写“积善”两字刻于木梳上，让善男信女“梳却三千烦恼丝，青灯黄卷绝尘缘”以显佛祖慈悲。方丈闻言大喜，此举一出盛名远，为求“慈悲梳”进山朝圣者踏破山门。 ; 从需求上讲，和尚自己是不需要梳子的，但是通过挖掘梳子的象征意义，结合和尚所处的环境，聪明的商人仍然把梳子推销给了和尚：通过把梳子塑造成寺庙的小礼品，赋予其“吉祥梳”、“幸运梳”、“平安梳”的美名，把梳子卖给渴求吉祥、幸运、平安的游客和上香的人（名义上是赠送），满足了游客和上香人的心理需求，和尚的梳子销路大增，寺庙的美誉度也提高了不少，从而形成良好的销售循环。 上面的故事是创造需求的典型案例，而创造需求，关键是要有用户认可的卖点。 ;第一节 需要是旅游消费积极性的源泉;一、需要的基本原理;动 机;3.需要的特征;4.需要的作用;5.需要的分类;二、需要层次理论;二、需要层次理论;只有尚未满足的需要才能够影响人的行为，已满足的需要不能起激励作用 只有当低层次的需要得到满足后，才会产生一个更高层次的需要。 人的行为是由主导需要决定的。 低级需要（生理、安全）可以通过外部条件得到满足，高级需要（社交、尊重、自我实现）是从内部使人得到满足，而且越是得到满足，越有激励作用。;需要层次理论的局限性;五种层次需要的心理发展关系;三、旅游是生活多样化的源泉;补充资料： WTTC发布2002年世界旅游业报告; 总需求：2002年旅游共带来了价值42355亿美元的经济活动(总需求)，到2003年将增长到45833亿美元。早先预测的2002年需求的增长率是-0.4%，到年底的情况显示实际增长率是-0.1%，高于预期。此次对2003年旅游需求增长的预期比早先的报告降低了1.9%，为4.1%。 旅游行业GDP ：2002年旅游对国内生产总值(GDP)的贡献为3.7%(12115亿美元)，2003年将增长到12861亿美元(占总量的3.6%)。早期对2002年的估计增长率为-0.9%，年终实际增长率为0.1%，高出预期一个百分点。对2003年的增长率预期比早先的报告降低了3.2%，为2.3%。 旅游经济GDP：同期旅游经济的贡献从33179亿美元(10.0%)增长到35414亿美元(10.0%)。早先对2002年的增长率估计为-0.3%，年终实际增长率为0.6%，高出预测近一个百分点。对2003年增长率的预测同样低于前一个报告，仅为2.8%。 ;新加坡旅游广告 1;新加坡旅游广告 2; 空气中，茉莉花香弥漫，交织着如诉如泣的音乐。一缕莫名的感动，萦绕心扉。唉，离情依依。这一天终将来临，我也终将离去；再多的不愿意，也只能化作千百个回忆。浓浓的神秘风味，异国情调的街头舞蹈，穿梭于繁华之间的三轮车，还有那位让我尚未离去，怀念之情就已缠绕心头的小提琴手……怎一趟难忘的奖励旅游！盼望不久的将来就能重温这点点滴滴。 ; 站在甲板上，清冽的空气里，隐隐透着沁人的柠檬香。远处，一排排的棕榈迎风起舞；血红的夕阳霞光遍洒这片近赤道的天空。行驶中的游艇，在海面上拖曳成一道长长的白色水痕，令我想起那位书法家的专注笔触，如斯行云流水，悠游自在。临别的思绪就在这滚滚浪花中，慢慢荡漾开来……怎一趟难忘的奖励旅游！一切是那么别具风味与色彩！盼望不久的将来就能重温这点点滴滴。 ;随《菊豆》走向世界 ;马来西亚旅游广告;日本东京帝国饭店广告;马来西亚麦林饭店集团广告;美国联合航空公司英国航线促销广告;泰国国际航空公司曼谷到洛杉矶航线广告;美国西北航空公司世界渡假服务广告;第二节动机是推动旅游消费行为的直接动力;一、旅游动机的基本原理;3.旅游动机的种类 （1）根据动机形成的原因，动机分为 ①内在需求——心理类，往往被称为“推力”，有助于解释人们为什么要旅游的内在深刻原因。如逃避现实、满足自尊、免除压力、挑战的渴望。 ②外在刺激——目标类，往往被称为“拉力”，主要指旅游目的地对旅游者具有吸引力的那些特点。如历史悠久的名胜古迹、独特的自然景观、新奇和有特色的旅游活动项目。