5-2 博物馆观众调查内容及方法.pptx

博物馆观众调查与研究的内容及方法授课教师：钱益汇电 话子邮箱：qyhjonny0307@163.com参考文献续颜：《自然博物馆目标观众研究》，《中国博物馆》,2007年1期。宋向光：《缪斯的献祭：知识，抑或信息——信息时代博物馆产出及博物馆与观众的关系》，《中国博物馆》,2008年3期。史吉祥：《博物馆观众研究是博物馆教育研究的基本点——对博物馆观众定义的新探讨》，《东南文化》,2009年6期。保罗·F·玛绨，李宏坤：《数字博物馆与观众——浅谈数字博物馆的应用》，《博物馆研究》,2010年1期。康迎彦：《首都博物馆老年观众行为与需求调查分析》，《东南文化》,2011年3期 。魏敏：《新媒体时代的博物馆展览——基于观众研究的分析与探索,》，《东南文化》，2013年6期。参考文献李林：《弗兰克·奥本海姆的博物馆观众体验研究理论与实践》，《东南文化》,2014年5期。尹凯：《博物馆观众研究议题：概念、理论与实践》，《东南文化》，2015年6期。于淼：《博物馆观众研究：广泛的领域与变化的视角》，《中国博物馆》,2016年2期王思怡：《博物馆观众研究的反思与演变——基于实例的观众体验分析》，《中国博物馆》,2016年2期严建强：《在博物馆里学习:博物馆观众认知特征及传播策略初探》，《东南文化,》，2017年4期。王思怡：《博物馆观众研究的发展与实践——以湖州博物馆“吴兴赋”观众调查为例》，《科普研究》,2017年12期。参考文献《2002博物馆公众研究：以旅顺监狱旧址博物馆为例》作者：史吉祥，郭富纯出版社：吉林人民出版社出版时间：2003年参考文献《中国国家博物馆观众研究（2003-2006）》作者：郝国胜、黄琛出版社：中国大百科全书出版社出版时间：2008年参考文献《故宫博物院观众结构调查（2007.6-2008.5）》作者：故宫博物院宣传教育部出版社：紫禁城出版社出版时间：2008年10月一、早期的观众研究欧美博物馆开始于20世纪20年代。国际上最早比较系统地研究博物馆观众行为的论文发表于1916年，核心是研究陈列展览设计诸因素与观众参观疲劳之间的关系。1928年—1936年，被后人称为“博物馆观众研究之父”的博物馆学者罗宾逊又与心理学家麦尔顿联手，发表了10余篇重要的论文。二十世纪早期世界博物馆史上是具有划时代意义的。二、观众调查研究的必要性博物馆检验社会效益的手段改进博物馆的有效催化剂博物馆评估工作的重要依据推动博物馆学走向成熟的必由之路高校中的博物馆学专业要理论联系实际，教学与社会实践相结合，重视观众调查活动，可联合博物馆或接受博物馆的委托做观众调查或其他合作科研活动。博物馆观众调查者应当着眼于长远，既要考虑博物馆眼前利益，也要考虑博物馆学术研究问题，调查资料一定要具体，并及时完整公布。三、观众调查与研究内容（一）调查内容1、参观频率2、参观流量3、观众特点与类型：年龄结构、受教育程度、社会地位、工作种类4、参观原因 兴趣、学习、科研、消遣、其他5、参观心理：对博物馆的看法：对藏品、展览形式（包括展品摆放方式、文字说明、辅助展览）、博物馆建筑、布局、服务设施、总体认识6、参观行为： 参观过程中和参观后的行为活动。（二）观众研究内容1、博物馆观众心理研究指观众从事参观活动中产生的感知、记忆、思维、想象、兴趣、注意等基本心理要素及其作用方式，包括博物馆观众心理活动的一般过程、观众的参观需要、兴趣和参观动机、态度等。观众参观满意程度：观众的喜好、评价、满意程度观众参观心理的参观指向因素、认知因素、情感因素等要素。在此基础上，揭示观众心理活动现象及观众行为各自的普遍性和特殊性的关系，并找出二者的关系。 2、博物馆观众的参观行为研究对观众在参观之前、参观之中、参观之后在参观心理支配下的各种行为的研究。参观心理的外在表现，受到参观心理的影响与制约。参观方式、游览的侧重点、参观的时间、对展示关注的程度等行为，都是在参观需求、参观动机等参观心理驱动下产生的。研究观众行为，有助于我们了解观众需求、爱好、态度等心理因素，有针对性地推出有特色的专题展示，从而进一步满足观众的需求。包括：在展示前停留的时问、停留次数、停留点、参观时与人交流等行为。 参观行为研究的重点在于不同展示单元对观众的吸引力和持续力；不同观众因其性别、年龄、所属团体等因素的不同在参观时间上的差异性；观众和展示品之间的互动行为及其发生的频率等。对观众在博物馆中的参观行为进行跟踪观察记录，对结果加以研究分析，总结建立起观众参观行为的基本模式。3、博物馆观众群体特征—心理与行为 博物馆观众具有广泛的社会背景，他们之间存在着经济、文化、思想、观念、修养、性别、年龄等差异，仍存在群体特征。不同观众会因为相同的年龄、学历、职业、性别等因素，在心理与行为