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曹 磊 产 品 培训手 册;最终销售力取决于对产品的熟悉度。 融汇贯通，灵活运用，语言表达要简洁明了。 主要分析产品的外形、功能、差异点、质量、售后服务、价格。 对产品最直观的感受就是对产品的亲身体验 ;产品结构 运动鞋结构主要分为： 鞋面：指鞋子的外观大面,也叫帮面.它有许多部件组成,例如:外头、后方、边肚、护眼等 鞋头：也叫外头，指鞋子的最前端部位。 鞋身（鞋帮）：鞋子的中间部位，分内外侧。 鞋舌：在鞋子的上端，主要是对脚面起保护作用。 领口：脚踏入鞋子的入口??上方，此部位较软，通常包泡棉起保护脚踝、减震的作用 织带：用于鞋眼和后提带。鞋眼处织带起到固定攀鞋绳的作用，后提带起到方便穿鞋的作用。 底：指大底，分许多种，RB、PU、MD 等，是鞋子与地面接触的部位。 中衬：放在鞋面与大底中间，起到保护脚底的作用。 鞋头及鞋后跟一般内里有补强，可保护脚趾及后跟、减缓磨损及保持脚部的稳定性。 鞋舌加衬垫（泡绵）增加舒适性。;产品系列; 如M83102 货号字母代表产品种类（M---男鞋 W---女鞋） 货号第一个数字代表产品年份 货号第二个数字代表季度 货号第三个数字代表产品类别（ 1-休闲鞋2-帆布鞋3-网跑鞋5-户外鞋6-网球鞋7-滑板鞋8-篮球鞋） 货号第四、五个数字代表产品的 编号 ;鞋面材料分类及特点;橡胶RB：分天然和合成二种，一般使用合成橡胶。优点耐磨，弹性好，较重，成本高； MODEL：也称怀龙底，EVA材质，密度高，弹性好，压下后反弹，穿着柔软，较轻且耐折。识别：会产生细小的皱纹。 EVA（E乙烯，VA醋酸乙烯）：也称之为轻泡底，含醋酸乙烯越多，弹性越好。优点：轻便、弹性较好、成本较低，着色能力强，易加工成型；缺点：不耐磨，因此通常轻泡底都须复合TPR或RB的底片，以增强耐磨性。 TPU底：高档化工材料通过射出模压而成。其性能特点是：具有较好的物理、化学性能，耐磨，耐折、耐温。 PU：化工聚胺脂材料，通过射出模压工艺而成。看起来光滑，有橡胶的质感，但比橡胶重量轻得多。优点：轻便、耐折、弹性好。缺点：存在水解、龟裂、易腐蚀等问题。;季节性产品区别;1、请尽量避免水洗，建议用清洁的湿布稍做擦拭即可；需洗鞋时，可使用少量中性洗涤剂和软毛刷进行轻柔刷洗，但洗刷时不能浸泡，真皮鞋更不可用水浸泡。 2、洗涤时，水温不应高于45摄氏度；鞋子刷净后，应用清水反复冲净；确保无洗涤剂残留，造成鞋干后泛黄。 3、鞋子清洁后，宜将鞋头朝下，置于通风阴凉处自然风干。 4、应避免阳光直射/暴晒或烘干等方法干鞋，以免造成鞋的老化、开胶、褪色或严重变形，减少鞋子的使用寿命。 5、如需长时间存放，应先将鞋刷洗干净，晒干后置于阴凉通风处存放，以免发生霉变。鞋内最好填充纸团或放干燥剂，保持鞋的干燥。 6、应避免长期穿着同一双鞋，令鞋内的湿气积聚，影响足部健康。建议至少应备有两双鞋换穿。 ;三包期限：自购鞋之日起，全真皮面料运动鞋，三包期限为三个月；非真皮面料的运动鞋，三包期限为一个月。 三包内容：包退、包换、包修 包退换范围：在三包期限内，正常穿着情况下，非人为因素造成的，出现断底断面或大面积开胶等质量之一者，可以退换。未穿过鞋不成双或鞋号大小不一，可以调换。 包修：在三包期限内正常穿着出现开胶、脱线、继线可免费修理 不在质量三包范围：1、无销售发票2、超出三包期限和规定的3、因消费者穿着或保管不当而造成损坏的4、标明“处理品”或“B品”的。;产品知识 -------------------服装;纤维的来源 天然纤维：动物纤维、植物纤维、矿物纤维、竹纤维 人造纤维：再生纤维、合成纤维、无机纤维 混纺纤维：天然／天然、天然／化学、化学／化学;纺织的方法：;面料的性能： ;;;常见问题处理方法;洗涤与保养常识;洗涤与保养常识;部分污渍去除方法;洗水符号;洗水符号