保险公司培训工作总结与规划.ppt

培训工作指导方针 规划、管理、统一、专业、评估 - 中心思想：全国一盘棋，支持营销发展 - 工作要求：以学员为中心，以效果为导向 - 自我定位：资源整合者、绩效改善者 发展目标：职场培训、全员培训、学习型组织 培训特色：立体交叉、有机结合 努力方向：工作学习化、学习工作化 职场培训 教材 讲师 培训体系 卫星平台 网络平台 泰 康 企 业 大 学 服务部经理 营销主管 组训人员 营销人员 兼职讲师  2020年培训规划 做大做强服务部 * 培训工作总结和培训工作规划 2019年培训工作总结 2019年培训工作总结 推广新基本法 回归基础持续增长 新人培训管理办法的落实 全力支持新基本法中对于培训的要求 实施新人成长工程 各层级营销主管的培训工作 建设规范营销服务部 培训体系建设 培训活动实施 教育平台建设 培训教材开发 讲师队伍建设 19年营销工作重点 19年培训工作重点 19年培训工作规划 培训体系建设 1 讲师队伍建设 2 培训教材开发 3 教育平台建设 4 培训活动实施 5 2019年培训工作内容 培训体系建设 管理学院 教育学院 经营学院 营销学院 泰康企业大学 培训操 作体系 督导评 估体系 制度组 织体系 职场训 练体系 制式课 程体系 培训操 作体系 督导评 估体系 制度组 织体系 职场训 练体系 制式课 程体系 教育培训体系建设基本完成 企业大学总章程基本完成 营销主管 营销部经理ROS培训班 营销服务部经理PMW培训班 营销服务部经理养成班（实验班） 营销服务部经理经营管理手册推广培训班 组训人员 -组训管理办法 -世纪九-十一期组训班 -第三-五期组训培训导师班 -第二期组训提高种子讲师培训班 -专职讲师管理办法 -全系统专讲评聘 -高级以上讲师培训（ CDIS ） -培训部经理培训（ TDS ） -中级讲师提高培训 -讲师专业技能培训（PTT） 专职讲师 2019年培训工作内容 讲师队伍建设 营销主管 兼职讲师 专职讲师 组训人员 总公司讲师队伍 总公司讲师队伍 分公司讲师队伍 支公司讲师队伍 营销服务部讲师队伍 分公司讲师队伍 支公司讲师队伍 营销服务部讲师队伍 兼职讲师 -兼职讲师管理指导办法 -各分公司兼职讲师管理办法及评聘 -兼职讲师专业技能提高培训（PTT） 在兼职队伍建设方面，湖北、山东、青岛严格按照指导办法进行了兼职讲师评聘。 2019年培训工作内容 讲师队伍建设 19年1-10月全系统专职讲师人力统计 19年1-10月全系统兼职讲师人力统计 19年1-10月全系统组训人力统计 2019年，讲师队伍人数下滑，异动大，队伍不稳定 19年分公司培训部负责人移动情况表 异动率107% 在讲师队伍建设方面，山东、武汉、安徽非常突出，讲师队伍规范 1～10月份专职讲师总流失率：34.37% 1～10月份专职讲师总新增率：36.02％ 讲师队伍数量不足 截至19年10月，专职讲师与营销员比例为1：234，组训与营销员比例为1：101。 2019年培训工作内容 讲师队伍建设 组训与营销员人力对此 1：80 讲师与营销员人力对此 1：200 2020年 师资队伍不稳定、人力不足，再加上主管辅导管理能力弱，公司由外延向内涵转型战略难以落实，人均、件均难以有效提高。 2019年培训工作内容 培训教材开发 代资考培训 新人衔接培训 新人岗前培训 新人转正培训 主任晋升培训 主任研修培训 高级主任晋升培训 高级主任研修培训 经理晋升培训 经理研修培训 √ √ √ √ √ √ √ √ 对应培训班的制式教材开发基本完成 仅有一位教材岗人员，分公司因各自任务繁重，配合状况不如理想,但教材开发工作仍然全面展开，基本完成目前多需要的教材。其中《高级主任晋升培训》、《经理晋升培训》教材因实际晋升人数较少暂缓开发。 2019年培训工作内容 泰康卫星远程项目总体设想 年代 2003年 2018年 2019年 2003年12月22日项目正式立项，成立项目组。 2018年底卫星远程系统初步建成，共131个站点 2019年1-3月调试系统开始进行试播 2019年4月－12月以卫星会议为先导推动全公司卫星系统使用 2020年 2020年全面开展卫星使用并不断增设站点 教育平台建设 2019年培训工作内容 卫星远程教育的实践成果 教育平台建设 截至19年10月，卫星远程教育系统共被使用156次，使用时间24811小时。 2019年培训工作内容 卫星远程教育的实践效益 理论节约成本507万元，超过“一年内收回全部投资”的目标 教育平台建设 2019年培训工作内容 营销学院 - 新人班主任培训班 - 新人岗前、转正培训种子讲师培训班 衔接训练种子讲师培