网络营销项目一 树立网络营销观念.ppt

* * 2013.12 Page ? * [学习要点] 掌握网络营销的基本概念与内涵。 了解网络营销在电子商务中的位置与电子商务的关系。 了解网络营销与传统营销的异同及如何进行二者的整合。 了解网络营销的系统构成及其运营的基础。 Page ? * [项目导学] 戴尔（DELL）公司的网络营销 戴尔公司的直销分为以下3个阶段8个步骤: 第一阶段：订货处理（Order Phases），分为两步。 第二阶段：生产阶段（Factory Phases）。 第三阶段：发运阶段（Shipping Phases）。 ?思考问题：戴尔公司网络营销的特点是什么？ 网络营销 （E-Marketing）是以互联网络为媒体， 以新的方式、方法和理念开展营销活动， 实现营销目标。 任务1 了解网络营销 1.1 市场营销概述 1. 2 网络营销定义 广义的网络营销网络营销概念的同义词包括：网上营销、互联网营销、在线营销、网路行销等。这些词汇说的都是同一个意思，笼统地说，网络营销就是以互联网为主要手段开展的营销活动。 狭义的网络营销狭义的网络营销是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。网络营销是一种新型的商业营销模式。 网络营销 * 网络营销 产生于20世纪90年代，发展于20世纪末至今 产生发展背景 网络信息技术发展 消费者价值观改变 激烈的商业竞争 * 1. 3 网络营销的产生与发展 ? 1、网络营销产生的科技基础 网络营销的产生，借助于20世纪90年代互联网的飞速发展。网络是众多计算机应用新技术的连接，形成一个整体，从而实现网上资源的共享和网络信息的分享。互联网将世界各地已有的各种广域网和局域网连接成的跨国界范围的庞大网络系统。 21世纪是信息世纪，这个时代被称为信息网络的时代。 网络营销的产生与发展 在信息网络时代，网络技术的应用改变了信息的分配和接收方式，改变了人们的生活、工作，学习、合作和交流的环境。 各种企业也在利用网络新技术的快速便车，促进企业的飞速发展，世界各大公司纷纷上网，提供信息服务和扩展业务范围，积极改组企业内部结构和探索新的管理营销方法。 网络营销是适应网络技术发展与信息网络时代社会变革的新生事物，必将成为新世纪的营销策略。 ?当代消费者心理变化的趋势和特征有如下的特点： （1）更加追求个性化：每个消费者都是一个细分市场。 （2）要求主动消费：来源于现代社会不确定性的增强和人类追求心理稳定和平衡的欲望。 （3）?要求购买的方便性和乐趣性并存。 （4） 重视价格。 ?网络营销应从下面几个方面设法满足消费者的价值观 （1）网络营销是一种以消费者的需求为导向，强调个性化的营销方式。 （2）网络营销具有极强的互动性，是实现全程营销的理想工具。 （3）网络营销能满足消费者对购物方便性的需求，提高消费者的购物效率。 （4）网络营销能满足价格重视型消费者的需求。 ?网络营销产生的现实基础 ——商业竞争的日益激烈化 市场竞争已不再依靠表层的营销手段的竞争，更深层次上的经营组织形式上的竞争已经开始。经营者迫切地去寻找变革，以尽可能地降低商品从生产到销售的整个供应链上所占用成本和费用的比例，缩短运作周期。 好处：开展网络营销，可大量节约昂贵的店面租金，可减少占用库存商品资金，可使经营规模不受场地的限制，可便于采集客户信息等，使得企业经营成本和费用降低，运做周期变短，从根本上增强企业的竞争优势，增强赢利。 ? 一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。 另一方面，网络营销在网上开展营销活动来实现企业目标。 网络特点：信息交流自由、开放和平等，信息交流费用非常低廉，信息交流渠道直接和高效。 ? 1.4 网络营销的内涵 网上市场调查 网上消费者行为分析 网络营销策略的制定 网上产品和服务策略 网上价格营销策略 网上渠道的选择与直销 网上促销与网上广告 网络营销管理与控制 ?  局限在营销部门的INTERNET的商业应用已经不能适应对企业整个经营管理模式和业务流程管理控制方面的挑战。 电子商务是从企业全局角度出发，根据市场需求来对企业业务进行系统的重新设计和构造，以适应网络经济时代数字化管理和数字化经营的需要。 1.5 网络营销与电子商务 电子商务的定义：电子商务是利用电子化手段从事的商业活动，它基于电子处理和信息技术，如文本、声音和图象等数据传输，主要是遵循TCP/IP协议、通讯传输标准，遵循WEB信息交换标准，提供安全必威体育官网网址技术。简单定义：