美容第一章 汽车美容概论20120503.ppt

（4）简要操作步骤 ①取高科技洗车液，并根据产品浓度稀释、搅匀，用软毛巾或海绵擦洗汽车，然后用无纺棉或软毛巾轻轻抛光。 ②取聚脂上光镀膜蜡，轻轻摇匀，用柔质布把蜡薄薄地涂在车体上，每次按半平方米涂擦，并擦除多余积蜡，稍后用干净布轻擦抛光。 ③根据车轮情况，将轮胎泡沫清洗剂对轮胎进行清洗，然后用洁布擦干，再涂上保护上光剂。 ④取真皮清洗剂喷涂于柔软毛巾或无纺布上，均匀涂于皮革表面，然后用另一块布擦干。再在阳光下预热皮革10-15min，将真皮上光保护剂摇匀，在柔软毛巾（或无纺布）上倒上少许，均匀地涂擦在皮革件上，并立即用另一条柔软毛巾（或无纺布）抛光。然后用内饰保护剂喷于车内仪表板等物上，用无纺布擦拭干净。 陈 安 全 王 鹤 隆 主 编 机械工业出版社 注：配套课件专供采用此教材的老师免费申请使用。全套课件申请邮箱：qfj888@126.com 第一章 汽车美容概论 一、我国汽车美容的发展与成长 二、汽车美容简介 三、汽车美容目的 四、汽车美容项目类型 五、专业汽车美容与普通汽车美容的区别 六、自助汽车美容概述 七、专业汽车美容流程概述 八、汽车美容常识 汽车美容是随着汽车的迅猛发展而兴起的一项新兴事业，本章就汽车美容的发展浅谈了常见汽车美容项目类型与差异,汽车美容流程、一般汽车美容步骤、专业汽车美容以及对汽车美容市场的浅析，还包含了汽车美容的概论以及汽车美容的其它相关知识。 第一章 汽车美容概论 “汽车美容”是对汽车外观与内饰进行彻底的清洁与保护。随着人们生活水平的提高,城市生活节奏的加速，汽车成为现代人必备的交通工具。 汽车美容源于西方工业发达国家,由于西方的汽车工业发展速度快，竞争也十分激烈，汽车生产厂家为了提高自身汽车的市场占有率，不断推出性能优良、款式新、色泽艳丽的汽车。 汽车如果长期暴露在室外，必然受风吹日晒、雨淋、冰冻，一方面会导致汽车漆面及各类皮革、橡胶、塑料等材料受到阳光中紫外线的破坏而褪色； 另一方面受到酸雨、废气、碳烟、尘土、泥土、鸟粪、树脂、沥青等污染物的侵蚀，在漆面上形成如同皮肤上的角质层，不但影响色泽，而且会侵蚀漆面；此外,加上错误的洗车打蜡处理，使漆面严重受损，加速漆面老化。 1994年,汽车美容最初在我国出现，如今这个概念已被公众普遍接受，而且汽车美容中心已遍及全国各地。汽车美容是一种全新的汽车养护概念，是与一般的洗车打蜡有着本质上区别的汽车后市场服务业务。 一、我国汽车美容的发展与成长 1.原始阶段 特征：设施简陋、人员素质低、服务场所和人员流动性较大、服务项目单一，基本未纳入政府部门管理，有部分洗车仅为停车和餐饮招揽生意的附属服务。 2.成长阶段 特征：服务项目单一、技术要求无标准，逐渐成长为一项社会所需要的服务业，接纳了较多的劳动力。 3.垄断阶段 特征：计划经济的产物，投入高、规模大，靠行政命令推行，因违背市场经济规律而很快消失。 4.发展阶段 特征：同行之间的竞争不仅仅比价格，更主要的是服务质量，用优质服务去吸引顾客，赢取自己的经济收入。 5.专业阶段 特征：企业内部有较科学的管理，同行之间由硬性竞争转为软性竞争，竭力为顾客提供享受式的服务，例如在汽车美容店配上休闲茶楼、方便购物的精品店、供顾客活动的娱乐室等，并根据情况引导顾客消费。但这种配套的、专业的汽车美容服务店在中国只占少数。 6.现代化阶段 特征：品牌化、规范化、现代化的汽车后服务企业正在成为汽车服务行业发展的新趋势。 二、汽车美容简介 汽车美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件，采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，除包含汽车打蜡、除渍、除臭、吸尘及车内外的清洁等常规美容护理外，还包括利用专业美容系列产品和高科技技术设备，采用特殊的工艺和方法对漆面进行研磨、平整、抛光、上蜡、镀膜及深浅划痕处理,还有全车漆面美容、底盘防腐涂胶和发动机表面翻新等一系列的保养护理。 使用的产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。 “汽车美容”主要包括车表美容（汽车清洗、除去油性污渍、新车开蜡、旧车开蜡、镀件翻新和轮胎翻新）、车室美容（车室美容护理、发动机美容护理和行李箱清洁）、漆面美容（漆面失光处理、漆面划痕处理和喷漆）、汽车防护（粘贴防爆太阳膜、安装防盗器、安装语音报警系统和安装静电放电器）和汽车精品（汽车香水、车室净化、装饰贴和各种垫套）等。 根据市场调查表明，目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯； 30%以上的低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念； 30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护； 50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。 不难看出，汽车