- 1、本文档共54页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
第一套
一、判断题(10×1=10%)每题1分
1、()写字间礼仪,就是对公司职员在办公室地点内的仪容仪表、言谈话语、举止行为和待人接物等等所作的基本规范。2、()俗话说无商不奸,所以在商务交往中凡事遵守以诚待人一定会亏本。3、()当进行家宴会时,一定要在男主人宣布开饭之后再动手吃饭。4、()妇女在国际生意场合中一定要穿套服,不应该穿民族服装或休闲装。5、()不时用手理头发,可以确保仪容整齐。6、()与别人交谈时应双眼看着对方。7、()在电梯里时,应该先到先行,客人先上,主人可以先下,一边扶着门,一边为客人指路。8、()到公司拜会,必须事先约好。会谈的时间最好安排在上午10点或 11点左右,下午2点或3点。9、()递名片时一定要用双手递,双手接;或者是接递同时进行时用左手递右手接。10、()拜访的时候去得越早越好,体现了对对方的尊重。
二、选择题(2×10=20%)
1、一般情况向地位高的人索取名片采用的方式是()A、交易法??????? B、明示法??????? C、谦恭法??????? D、联络法
2、在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是()。A、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样C、上下楼时都让领导,来宾走在前方D、两人并排走
3、在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的()。A、认清主客场原则??????? B、尊重他人原则??????? C、真诚原则??????? D、适度原则
4、女士跷二郎腿的坐姿是()。A、不符合规范,因为会显得草率而轻浮B、男士可以,女士不可以C、只要注意上边的小腿往回收,脚尖向下,女士也可以采用D、没有太多的讲究
5、在航空公司里,航空小姐的服饰以蓝色调为主,这体现了商务人员服饰的()原则。A、正式和整洁原则 B、个性原则和专业化原则 C、和谐原则 D、美观化
6、作为商务人员,形象很重要,因此,在商务场合中,你应该 ()。A、时刻保持严肃的表情,以示严谨的工作态度 B、时刻保持微笑,营造一个良好的商务环境 C、该笑就笑,表情自如,显示当代人的活力D、和平时一样,展示个性
7、作为商务人员,你的着装也是时刻受人关注的,作为男士,应该 ()A、穿黑色西装,以显示成熟,稳重 B、合理穿着西装,但最好不要是黑色 C、穿西装并一定要配白袜子,以显示整洁 D、穿休闲服即可,以显时尚
8、办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中 ( )A、在办公的时候打扮自己B、借用同事的办公物品C、向同事谈论自己的功绩经历D、办公时看小说等与工作无关的资料
9、如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是()A、首先将职位低的人介绍给职位高的人B、首先将女性介绍给男性C、首先将年轻者介绍给年长者D、首先将下级介绍给上级
10、完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是( )A、热饮??????? B、水果??????? C、甜品??????? D、点心
三、多选题(每小题全答对得4分,漏答得1分,其中一个答错不得分)20%
1、关于涉外商务送礼礼节中我们一定要关注下面几点() A、礼物的颜色??????? B、礼物的包装??????? C、对方的禁忌??????? D、礼物的便携性
2、下面关于商务旅行中合乎礼仪的是() A、老板与职员因私出差时应该是老板先登机,并且坐在飞机靠前的座位上B、在英国出差时在被邀请的宴会上奏国歌时要站着C、出国前应把一些文件,证件,信用卡等其他重要资料复印几份,以防丢失D、商务旅行中要遵守当地的移风易俗。3、在吃中餐时,要注意()A、不起身夹菜??????? B、不乱劝菜??????? C、不违食俗??????? D、不含食物说话4、谋职时履历表必不可少,关于履历表的写法上我们也有许多需要注意的地方.下面关于写履历表时错误做法是()A、一定要根据事实强调适合用人单位的方面,千万不能无中生有B、到广告公司应聘,一定要写上学习的功课和实践经历C、页数越多越好,内容越详细越好 D、要写一些个人的基本情况
5、合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是()。A、应使用合理的称谓 B、当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼 C、很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切名字可缩写,姓不可以D、对于不知道是否结婚的女性我们一般都称呼为“小姐”
四、作图题 10%
1、请安排一张签字桌,双方列席人员面对签字桌就坐,双方各有一个助签人,双方国旗悬挂在签字桌的后面,请按照上述要求安排
您可能关注的文档
- NGS与高通量测序技术教学课件.pptx
- 临床微生物—克雷伯菌属和志贺菌属.pptx
- 临床微生物-—蜡样芽胞杆菌和单增李斯特菌.pptx
- NGS与高通量测序技术课件.ppt
- XX公司运维服务能力管理提升计划.docx
- 八髎穴的取穴与应用教学.pptx
- 临床微生物-—嗜血杆菌-kxx.ppt
- 北京开放大学-经济学原理习题考试题.docx
- 初二物理力学练习题试卷.doc
- 临床微生物-—丝状真菌鉴定技术、曲霉菌和二相性真菌.pptx
- 第12课 大一统王朝的巩固 课件(20张ppt).pptx
- 第17课 君主立宪制的英国 课件.pptx
- 第6课 戊戌变法 课件(22张ppt).pptx
- 第三章 物态变化 第2节_熔化和凝固_课件 (共46张ppt) 人教版(2024) 八年级上册.pptx
- 第三章 物态变化 第5节_跨学科实践:探索厨房中的物态变化问题_课件 (共28张ppt) 人教版(2024) 八年级上册.pptx
- 2025年山东省中考英语一轮复习外研版九年级上册.教材核心考点精讲精练(61页,含答案).docx
- 2025年山东省中考英语一轮复习(鲁教版)教材核心讲练六年级上册(24页,含答案).docx
- 第12课近代战争与西方文化的扩张 课件(共48张ppt)1.pptx
- 第11课 西汉建立和“文景之治” 课件(共17张ppt)1.pptx
- 唱歌 跳绳课件(共15张ppt内嵌音频)人音版(简谱)(2024)音乐一年级上册第三单元 快乐的一天1.pptx
最近下载
- 萝卜回来了:小班语言课(课堂PPT).pptx
- 钢结构厂房施工方案技术标.pdf VIP
- 2024八年级英语下册 Unit 9 Have you ever been to a museum说课稿(新版)人教新目标版.docx
- 太峪隧道斜井交叉口挤压变形段涌水处理技术.pdf VIP
- 《儿童腺样体肥大中医诊疗指南》.pdf VIP
- 钢结构厂房冬季施工方案.docx VIP
- 麦积山隧道2#斜井涌水处理及反坡排水方案浅谈.pdf VIP
- 狼和鸭子儿童故事PPT课件.ppt VIP
- 国际版抖音TikTok短视频直播电商培训教程(一)Tiktok下载与注册.pptx
- 战争与和平——美术作品反映战争 课件-2023-2024学年高中美术湘美版(2019)美术鉴赏.pptx VIP
文档评论(0)