2008年社会工作者《社会工作实务（中级）》考试真题及详解.pdfVIP

1.第一题（案例分析题，20 分） 　　刘先生，男，34 岁，大学本科学历，原是一家企业的销售人员，一年前遭遇一场意外 交通事故，造成双腿截肢并因此失去了工作。 　　刘先生的妻子在房地产公司工作，虽工资收入不错，但工作很辛苦，无暇照顾刘先生。 刘先生的儿子 10 岁，上小学四年级，学习成绩名列前茅。出事后，刘先生的母亲搬过来照 顾他的日常起居，但自己的身体也不太好，照顾起来明显感到吃力，社区中也没有相应的 机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。 　　一年来，刘先生身体逐渐康复。但他一直无法接受被截肢的事实，情绪很坏，常常一 个人躺着发呆，还会默默地流眼泪，也不愿与家人交谈，发脾气的次数越来越频繁。以前， 刘先生是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多朋友。现在他根本不愿意见朋友，朋友打 电话来，他也常常不接。 　　刘先生的妻子很担心丈夫的状况，前来向社会工作者求助。 　　问题：社会工作者QQ 资料群 请入群学习！！！ 　　1．根据案例资料运用优势视角，从环境的优势、个人的优势、环境的缺失、个人的缺 失四个方面来评估刘先生的资源状况。 　　2．根据评估的结果，提出具体的介入策略。 答案：1．（1）优势视角理论 　　预估的目的在于达到对服务对象和他的问题的正确认识和判断。社会工作者要注意， 预估不但要集中在对服务对象 “问题”的认识上，更重要的是要找出服务对象系统内外的 资源，并运用这些资源去帮助他们。识别环节中的积极因素即是运用专业知识去思考、辨 认情境中需要改变及可以成为改变资源的部分，是将着眼点放到服务对象的能力和优势上。 　　优势视角又称能力视角，认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天 赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。能力 观点或者说优势视角提醒社会工作者，每个服务对象和社区都拥有正向特质、资源、潜力 和能力。其基本假设是：所有人和环境都有能力且能储存用以增进生活品质的资源。研究 发现，持续强调能力能够激发服务对象的动机，特别是服务对象成长和改变的动机；服务 对象和社会工作者的合作与伙伴关系能促进他们能力的发现和建设。社会工作者通过发现、 收集并使用这些能力可以将服务对象和社区的潜力发挥到最大。 　　 （2）从优势视角分析，刘先生的资源状况为： 　　①环境的优势。刘先生的母亲在他发生交通意外后，搬过来照顾他的日常生活；刘先 生的妻子在房地产公司工作，工资收入不错；刘先生的儿子 10 岁，上小学四年级，学习成 绩名列前茅；刘先生的朋友比较多，很关心他的身体生活状况，会给刘先生打电话。 　　②个人的优势。刘先生具有大学本科学历，曾在一家企业担任销售人员，具有工作经 验；刘先生的身体逐渐康复；刘先生曾是一个性格开朗、很爱交往的人，有很多的朋友。 　　③环境的缺失。刘先生的母亲身体不太好，照顾刘先生有些吃力；刘先生的妻子工作 很辛苦，无暇照顾他；社区中没有相应的机构可以为刘先生提供照顾和康复服务。 　　④个人的缺失。刘先生由于交通事故双腿截肢，因此失去了工作；刘先生一直无法接 受被截肢的事实，情绪不稳定，不愿与家人沟通，发脾气的次数越来越频繁；刘先生拒绝 朋友的关心，不愿意见朋友，常常不接他们的电话。 　　2．（1）介入行动与策略 　　当工作目标设定后，社会工作者需要构建行动计划，首先是选择介入的方法和介入系 统。选择介入系统的根据是对服务对象需要与问题的预估结果，包括通过对服务对象的正 式和非正式社会网络与支持的分析，来选择和决定正式和非正式社会网络与支持系统的介 入策略。 　　一般来说，社会工作的介入系统可以分为直接介入和间接介入，社会工作者要根据服 务对象的需要决定介入的行动和策略。 　　①直接介入的行动及策略包括促使服务对象运用现有资源、进行危机介入、运用活动 作为介入的策略、调解行动和运用影响力。 　　②间接介入的行动和策略包括运用和发掘社区人力资源、协调各种服务资源与系统以 达到服务的目标、制定计划创新资源、改变环境和改变组织与机构的政策、工作程序和工 作方法。 　　 （2）根据评估结果，社会工作者可以采取的介入策略主要有： 　　①促使服务对象运用现有资源 　　a．帮助刘先生运用现有的内在资源，发挥他的个人优势，发掘他的潜能，从他所具有 的学历、工作经验、性格及家庭环境等方面的优势入手，帮助刘先生采取正确的态度与方 法分析他现在所面临的情况，改进刘先生扮演社会角色的技巧，帮助他建立积极的人生观。 　　b．帮助刘先生充分利用现有的外部资源，包括家庭、邻居、亲戚、朋友等，加强他同 家人和朋友的沟通，改进他们的交流方式，以此帮助刘先生客观正确