2012年社会工作者《社会工作实务（中级）》考试真题及详解.pdfVIP

1.第一题（案例分析题，20 分） 　　社区矫正对象李某，男，25 岁，未婚，初中毕业，与父母同住。李某认为钱是万能的， 能够改变一切，他一直梦想一夜暴富，对于收入较低的工作岗位不屑一顾。他从不主动了 解就业市场的需求，加上学历较低，所以一直失业在家，每日无所事事。 　　新入职的社会工作者小王认为，李某目前的状况主要由失业所致，只要替他找到了工 作，问题就全部解决了。于是，小王想方设法寻找就业信息，多次向李某推荐就业岗位， 但一直没有成功。因此，小王十分沮丧、困惑。 　　问题：社会工作者QQ 资料群 请入群学习！！！ 　　1．本案例中社会工作者小王的服务目标存在什么偏差？ 　　2．对本案例中社会工作者小王的服务目标作出具体的修改。 答案：1．社会工作者在社会工作过程中，要确定服务目标，必须首先要界定服务对象的问 题和需要，了解服务对象寻求帮助的原因、服务对象对自己的看法以及服务对象期望达到 的目标。根据对问题的界定，来确定服务目标。案例中，社工小王的服务目标与矫正对象 李某的需要存在偏差。 　　 （1）按照社会工作通用过程模式，服务计划目的和目标的制定需要经过双方协商，可 以由工作者根据服务对象的情况提出目的、目标，然后与服务对象逐条讨论，最终确定具 体目标。但是案例中小王对李某目前状况的归因出现了偏差：小王认为造成李某目前状况 的主要原因是失业，而真正造成李某目前状况的原因是李某的错误观念和自身条件。李某 认为金钱是万能的，而且梦想着一夜暴富，对收入低的岗位不屑一顾，但自身学历低，且 从不主动了解就业市场的需求。 　　 （2）社工小王设定的服务目标与李某的就业目标不一致，服务目标存在简单归因。案 例中，小王确定的服务目标是帮李某就业，改变其无所事事的现状；而李某的期望是 “一 夜暴富”。 　　综上，小王应该确定的正确服务目标是帮助李某改变其 “金钱万能”、“一夜暴富”的 错误价值观念，使李某客观理性的认识自身情况，树立 “脚踏实地”的观念。然后引导李 某关注就业市场的要求，努力提高自身技能。同时为李某提供就业信息，使李某脚踏实地 地找工作。 　　2．对社工小王制订的服务目标，建议修改如下： 　　 （1）改变李某错误的价值观念和思想认识。 　　①改变李某 “金钱万能”的错误价值观、金钱观，帮助他树立正确的价值观，让他明 白 “君子爱财，应取之有道，用之有度”，人生还有许多比金钱更重要的东西； 　　②改变李某 “一夜暴富”的错误思想认识，帮助他树立脚踏实地 “劳动致富”的观念； 　　③改变李某眼高手低 “对于收入较低的工作岗位不屑一顾”的错误观念，引导他从工 资较低的岗位做起，积累经验，提高技能。 　　 （2）帮助李某树立正确的择业观，不能好高骛远，要脚踏实地。 　　 （3）引导李某客观正确的认识自身的条件。让李某认识到自身学历低的客观条件，意 识到自身存在的问题，使李某有需要改变自身的意识，然后帮助李某提高文化水平，学习 新的职业技能。 　　 （4）帮助李某多了解劳动力市场的新动向、新需求，鼓励其积极参加就业培训和指导， 提高就业竞争力，努力寻找适合自己的工作。 　　 （5）李某已经25 岁了，却还依靠父母生活，社工小王可以从其父母方面入手，依靠 其家庭来督促李某尽快就业，从而为下一步开展社区矫正工作打下良好的基础。 【解析】没有试题分析 2.第二题（案例分析题，20 分） 　　社会工作者在某社区调研中发现，该社区部分城市最低生活保障（以下简称低保）家 庭中，有些是因病致贫，家庭照顾负担比较重；有些虽有较强的就业动机，但因缺乏技能， 找不到工作；有些则产生了福利依赖思想，缺乏就业动机；有些因眼高手低而无法顺利就 业。 　　同时，社会工作者还发现社区存在大量资源，例如，该社区位于中心城区，社区内有 不少的企业和社会组织；社区服务中心经常开展政策咨询、就业培训、心理疏导等服务活 动；平时，居民间关系融洽，邻里之间会相互关照，沟通各种信息。 　　据此，社会工作者计划整合社区资源，为低保家庭提供服务。 　　问题： 　　1．分别指出本案例中有哪些正式和非正式的社区资源。 　　2．为了有效服务于低保家庭，社会工作者应如何整合该社区内的资源？ 答案：1．该社区内的正式和非正式的社区资源分析如下： 　　 （1）正式资源和非正式资源 　　服务对象的资源系统包括正式服务资源系统和非正式服务资源系统。 　　①正式服务资源系统是指由社会服务机构管理和提供的服务。主要可分为： 　　a．政府提供的机构服务，如在基层社区负责为低收入家庭提供低保服务资格审核的社 区工作站； 　　b．由非政府、非营利组织提供的机构服