GB/T 31176-2014休闲咨询服务规范.pdf

ICS03.080.01 A 12 中华人 民共和 国国家标准 / — GBT31176 2014 休闲咨询服务规范 Secificationforleisureconsultin service p g 2014-09-03发布 2015-01-01实施 中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 发 布 中 国 国 家 标 准 化 管 理 委 员 会 / — GBT31176 2014 前 言 本标准按照 / — 给出的规则起草。 GBT1.1 2009 本标准由全国休闲标准化技术委员会( / )提出并归口。 SACTC498 : 。 本标准起草单位 北京同和时代旅游规划设计院 : 、 、 、 、 。 本标准起草人 魏小安 付磊 张晓峰 朱莉蓉 马贤胜 Ⅰ / — GBT31176 2014 休闲咨询服务规范 1 范围 、 、 、 。 本标准规定了休闲咨询服务的内容 环境 方式 质量管理等方面的基本要求 、 、 , 。 本标准适用于提供休闲咨询服务的政府 企业 非营利组织等各类机构 也可供国际间的交流参考 2 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。 2.1 休闲咨询 leisureconsulting 开展休闲活动所进行的信息索取和相关交流。 2.2 休闲咨询服务 leisureconsultin service g , 。 根据服务对象的休闲需求和实际情况 以咨询方式解决休闲消费疑问的行为 3 咨询服务内容与要求 、 、 、 。 3.1 提供与休闲相关的信息查询 消费建议 活动策划 技能培训等基本服务 、 、 、 。 3.2 提供志愿者 预先体验 产品展示