名企经验推广：中国移动企业文化.ppt

赠送宣传标语一份： 策划与实施公共宣传活动 * 培训师介绍 赵冬阳 学历：1988年毕业于安徽皖南医学院（Wannan Medical College），获医学学士学位。2000年毕业于西南财经大学（Southwestern University of Financial and Economics）工商管理硕士专业，获工商管理硕士（MBA）学位。 经历：曾担任过四川经营管理人才中心（SMC）人才测评师、西部网络信息股份有限公司总经办主任、四川蓝筹咨询公司总经理助理、咨询师，北京南天集团南天软件公司人力资源部经理职务，先后为多家国有企业、民营企业提供人力资源管理和战略管理服务或咨询，积累了丰富咨询经验。 现任：力托（成都.北京）管理顾问公司高级咨询师，IFC-CPDF--BPIP 认证咨询师。 擅长： 战略管理、市场营销管理、产品管理、人力资源管理培训 组织结构设计 工作分析 绩效管理咨询 培训管理咨询 职业生涯设计 人才测评 * 本次培训内容 如何制定公共宣传决策 如何面对新闻界 公共宣传稿的写作 策划公共宣传活动 危机公关 案例分析（3个案例） * 如何制定公共宣传决策 公共宣传 是指企业以非付款的方式通过第三者在报刊、电视、电台、会议、信函等传播媒体上发表有关企业产品的有利报道、展示或表演，以刺激消费需求的一种促销方式。 公共宣传的方式 与政府机构、中间商、零售商和社会有影响的专家、学者以及有关的社会团体建立联系，制造各种新闻素材，提供各种咨询服务，通过传媒体的宣传报道，提高企业产品的知名度和美誉度。 * 如何制定公共宣传决策 公共宣传的作用 卖主可利用公共宣传来介绍新产品、新品牌，从而使新产品迅速打开销路。 卖主可以利用公共宣传来恢复人们对需求下降产品的兴趣，以增加销售。 卖主可以利用公共宣传来引起人们的注意，提高企业和产品的知名度。 卖主可利用公共宣传来改善企业的公共形象。 * 如何制定公共宣传决策 公共宣传的特点 最大特点就是潜在效益明显，每一次有利的公共宣传不一定带来产品销量的陡增，但能强化企业产品在社会公众中的形象，使企业长期受益。 可信度较高。 影响面较广 促销效果较好 费用水平较低？ * 如何制定公共宣传决策 公共宣传活动决策 确定公共宣传目标 选择公共宣传的信息和工具 实施公共宣传方案 评估公共宣传效果 * 公共宣传活动决策 确定公共宣传目标 企业首先应根据自己的产品的特点确定公共宣传的具体目标。 案例 美国葡萄酒制造商 * 公共宣传活动决策 选择公共宣传的信息和工具 确认企业产品有何具有新闻价值的内容可供报道 宣传题材最好能支持其理想的市场定位，突出自己的特色 创造新闻 * 公共宣传活动决策 实施公共宣传方案 企业宣传人员与编辑加强联系了解编辑的需求 评估公共宣传效果 比较困难 展露次数、知晓-理解-态度方面的变化、销售额和利润额的变化来测定宣传效果 * 案例： TCL王牌彩电逐鹿中原 运用“如何制定公共宣传决策”的原则和方法 分析案例： TCL王牌彩电逐鹿中原 20分钟 * 如何面对新闻界 与新闻媒介建立良好关系的原则 熟悉新闻工作规律 坦率真诚合作 及时主动提供方便 尊重新闻职业道德 * 与新闻媒介建立良好关系的原则 熟悉新闻工作规律 新闻工作者的职业特点和规则 各种新闻媒介在报道方针、报道内容及报道手法上的特点及要求 各种新闻媒介的背景、风格及拥有的读者群、听众及观众层面等。 * 中国移动欢迎您 * 内容: 河南移动的历史和现状 企业未来的发展展望 企业的核心价值观和企业文化 * 目标: 了解公司的发展、演变过程 感知中国移动的企业文化内涵 * 中国移动，印象? 沟通从心开始？ 优质的网络？热情的服务？ 洁净明亮的营业厅？ 时尚广告？ 全球通、神州行、动感地带？ 漂亮的营业员？优美动听的1860？ …… * 你了解中国移动吗? * 你了解中国移动吗？ * 河南移动的发展历程 1999年8月16日成立。 99年11月被中国移动通信（香港）有限公司收购并成功上市，更名为河南移动通信有限责任公司。 * 河南移动的发展历程 1991年8月，我省第一个模拟移动电话系统在郑州开通。 1996年4月河南省GSM数字移动电话系统建成开通，经过先后八期扩容，交换容量达到 万。 经过十多年的艰苦创业，目前我省移动通信无论是网络规模还是交换处理能力均排在了全国前列。 * 用户数发展情况 * 企业发展现状 业务：话音、无线上网、IP电话、多媒体、短信。 美国《财富》杂志评选世界500强排名，中国移动---237位。 * 机遇与挑战 全球电信市场开放，电信标准全球化，进入全球电信竞争阶段。 我国通信业以超过国民经济平均增长速度2倍高速发展。 我国电信“5+1”