物业相关问题业主物业公司沟通函.docx

物业相关问题业主物业公司沟通函 2015 年 1 月 5 日因鑫福度府一、二期供暖问题发生以来，业主分别与鑫福地产／鑫福物业进行了多轮沟通，包括在鑫福大厦现场、热力公司现场、 小区西门现场、小区物业会议室的各种形式的沟通，业主通过口头、 书面等多种形式反复将业主诉求告知鑫福地产／鑫福物业方面。 为了敦促鑫福物业公司切实推进鑫福度府小区前期物业管理中 的一系列问题的有效解决，现将业主诉求再次告知如下： 一、业主的诉求 1、要求鑫福向业主，支付当季采暖费 2 倍现金赔偿；如拖期供暖， 依照具体违约天数进行 2 倍现金赔偿； 2、 要求退还多收取的采暖费；要求以公开信形式向一、二期业主就 拖期供暖问题道歉； 3、 规划的幼儿园未落地，要求给出明确的正式开园的时间或时间窗 口； 4、 绿化率未达售房许诺，要求出具详细整改计划并宣明时间； 5、 路面人车分流不彻底，要求将地面车位改制为应有绿地； 6、 楼房实际缺陷，要求与设计方沟通并出具整改方案（具体缺陷内 容另整理）； 7、 车库地面、照明、引导标识灯硬件设施不到位，要求出具投入计 划并宣明时间； 8、 手机信号强度差，要求鑫福积极与通信运营商协调解决，并出具 解决方案并宣明时间； 9、上述问题未解决的情况下，要求对物业服务的收费标准为何继续 维持现行标准予以说明； 如无法说明，则要求对物业服务收费标准重 新进行评估。 二、业主提出的限制措施 1、根据《国务院关于修改 物业管理条例 的决定》，业主以上述问题 未得到妥善解决为理由从 2016 年 1 月 1 日起停止缴纳物业费用，同 时不认可同时期的物业费滞纳金； 2、根据《最高人民法院关于审理物业纠纷案件具体应用法律若干问 题的解释》精神， 业主将在上述问题得到妥善解决后，在得到书面物 业催缴通知后，业主将第一时间足额缴付物业费。