管理沟通判断题.docx

二、正误判断题（每题二分） 1、只要上级能让下级与自己保持一致，就说明沟通良好（×） 2、只要沟通得好，什么问题都能解决。 （×） 3、由于相同背景，相同资历的人易于沟通，因此，一个单位只要全招牌相同背景、资历的人，就能提高工作效率。 （×） 4、承包制采用的是委托型领导。 （√） 5、沟通提高管理效率，是达到企业目标的重要手段，因此可以不惜一切代价。 （×） 6、在正式组织中，沟通困难通常是组织管理系统出现了问题，而不是产生问题的原 因。（√） 7、善于倾听就是要同意对方的意见。 （×） 8、管理写作行文应尽量采用专门术语，使具有同等背景的人易于掌握要表达的内容。 （×） 9、在商务谈判中，应当尽量让对方了解自己，以促进沟通。 （×） 10、在企业中，当人们偏好非正式沟通时，说明正式沟通出现了问题。  （√） 1、我没有张口说话就说明我没有进行沟通。 （ X） 2、管理沟通是围绕企业经营而进行的信息传递过程，与外界公众的交往不属于管理沟通。 （X） 3、管理者作为挂名领袖要出席法律性和社交性等活动。 （√ ） 4、管理者作为监督者要通过董事会、 新闻发布会等形式向外界发布有关组织的计划、 行动、结果等信息。 （ X ） 5、内部沟通是组织内上下级之间、部门之间、员工之间的沟通。 （ √ ） 6、管理沟通与计划、组织、领导等管理职能有关，与控制职能无关。 （ X ）  政策、 7、非语言沟通指的是除语言沟通以外的各种人际沟通方式，分为身体语言沟通、副语言沟 通和物体的操纵。 （√ ） 8、身体语言沟通是通过动态的目光、表情、手势或静态的身体姿势、衣着打扮和空间距离 等形式来实现的沟通。 （ √ ） 9、空间距离也能传递信息。亲密空间的距离是 0 到 50 公分，表示一般朋友、同事之间的融 洽关系。（X ） 10、口头语言或书面语言容易掩饰人的内心， 而身体语言却往往会流露出真实的信息。 （ √ ） 1、倾听不仅获得信息 , 而且更加了解我们自己及我们的思维的途径。 （√ ） 2、倾听就应该集中精力，默默地听。 （X ） 3、成功演讲的第一个个步骤是讲好开场白。 （ X） 4、书面沟通的优点是长期保存、有形展示、受法律保护，而且语言严密、清晰；缺点是传 递速度较慢，难以即使反馈。 （√ ） 5、倾听就是耳朵听，不用注意对方的表情、动作。 （ X ） 6、发言就是讲话，两者没有什么区别。 （ X ） 7、在演讲中，听众对信息的接受具有选择性。 （√ ） 8、演讲的语言特点是结构复杂，修饰成分多，句子长。 （X） 9、一般来说，表达急切、震怒、兴奋、激昂的情感时，语速较慢。 （ X） 10、有效书面沟通的基本要求包括了树立良好信誉和建立友善关系。 （√ ） 1、组织的纵向沟通中， 时常会产生信息漏斗状况， 最好的解决办法就是强化反馈机制。 （√ ） 2、作为管理层，要尽可能限制非正式的上行沟通。 （× ） 3、按沟通的方向分类，沟通可分为上行沟通、下行沟通、平行沟通和非组织沟通。 （×） 4、上级不能越级调查，下级不能越级投诉。 （× ） 5、非正式沟通的优点是传递速度快；缺点是难于控制，信息容易失真。 （√ ） 6、当下级的成熟度处于不成熟阶段（无能力无意愿）时，领导要对下属的工作作出明确的 规定，甚至规定了什么时候做和怎么做，即强调对下属明确而具体的指导 , 即命令型的沟通 方式最有效。（√ ） 7、当下级进入比较成熟阶段（有能力无意愿）时，领导者应与下属共同参与决策，给下属 提供便利条件，激励下属积极工作。 , 即参与型的沟通方式最有效。 （√ ） 8、与互动型的领导沟通时， 可以省掉话家常的时间， 直接谈他们感兴趣而且实质性的东西。 （× ） 9、首因效应，就是说人们根据最初获得的信息所形成的印象不易改变，甚至会左右对后来 获得的新信息的解释。 （√ ） 10、在商务谈判中有时候卖方报低价会有利于促成交易，并为己方争取到利益。 1、一般来说，危机都是可以预见的。 （× ）  （√ ） 2、权力距离大的国家则倾向于自下而上的决策方式，善于吸纳底层的意见，而作为低层的 人也敢于说出自己的所思所想。 （×） 3、短期导向文化： 喜欢从中心“正事”开始谈起，如果成功，再拓展关系，了解其他方面 的情况。（√ ） 4、高语境文化认为不使用套话的交流方式是不礼貌的，而低语境文化认为使用套话的交流 方式为不真诚。 （√） 5、握手时掌心向上， 则表示自己感觉甚佳， 自高自大， 这一方式的握手称作 “控制式握手” 。（ × ） 6、了解产品，掌握其优点，就可以确定吸引消费者购买的理由。  （× ） 7、个人主义文化的特点之一是：关键的单位是个人，空间和隐私都很重要。  （√ ） 8、报纸媒体的特点是：形式多样，适应面广；