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成功的一半在于有效沟通 来源：价值中国 作者：王先琳 职场人都知道要和上司搞好关系。 和上司搞好关系永远是职场人必须熟记的生存守则。 提 职也好，加薪也罢，前途和命运有绝大部分的 “股份 ”掌握在上司的手里。所以，同上司的沟通是关系到升职计划能否成功的关键。 良好而有效的沟通是晋升的绝招！ 沟通上司别想当然！ 千万别假定自己所寄发的信或传真、邮件已被对方收到；更不能对书面传达的讯息不加核对便交给收件人。 之所以说与上司的 “沟通 ”很重要， 是因为通过沟通才能使你的上司了解你的工作作风、 认你的应变与决策能力、 理解你的处境、 知道你的工作计划、 接受你的建议，这些反馈到上 司那里的资讯，能让上司对你有个比较客观的评价，并成为你日后能否提升的考核依据。  确 同事之间的竞争、 与领导相处的艺术、 办公室政治 ?? 职场上的较量越来越不只体现在学 历背景和工作能力上， “办公室情商 ”的高低眼下已成为困扰白领职场晋升的一大难题。 有的说： “经常都不知道自己哪句话说错了，领导的脸马上就阴了。 ”还有越来越多的白领抱怨， 每天超过一半的工作时间都用在了 “上上下下的沟通上 ”，几乎没有更多的时间来照顾自己的本职专业或业余爱好。 但有时候沟通得不好， 反而好事变成坏事， 本来十拿九稳的升职到头来鸡飞蛋打。 其实， “一半的时间用来沟通 ”并不意味着你的沟通是 “有效的 ”，要有效地沟通才能促进团队合作、个人的有效职业发展。 职业发展到一定阶段， 白领的发展瓶颈就集结在人际沟通上。由于与上司或同事的沟通不畅，导致业绩不佳或人际关系紧张的案例非常多。 个人的事业成功在初期主要依靠自身的教育背景和职业能力， 上升到中高期时就会遇到人 际沟通的阻碍。企业人力资源专家也指出，在智商之外，一定要注意提高自己的 “办公室情 商”，综合提高自己的职业竞争力。作为下属，要吸引老板的目光，沟通是很重要的手段。 话不说不清， 理不道不明。 沟通有时能起到预想不到的效果， 尤其是人与人有了误解甚至是 隔阂的时候。 而这时沟通的艺术就显得非常重要。 就算面对上司的冷淡态度， 你千万不可意 气用事、横眉冷对或无动于衷， 积极的态度应该是心平气和地找上司进行沟通。注意， 一定 要找个适合谈心的场所，并选择好时机，在整个谈话过程中营造出自然随意的气氛。 金子掉在灰堆里， 未必能闪光。 一个有能力的公司普通职员， 要在高级写字楼鱼贯而入的 人群中脱颖而出，要在那么多表情相似的 “精英分子 ”中独树一帜，让上司的目光，越过众人 和高高的隔断板落在自己的身上， 这不是简简单单的邀宠。 对事业上的可塑之材而言， 这是 迈向成功的第一步。 现代的老板有着独特的目光， 阿谀逢迎， 谄媚作态，即便引起上司的注意，也只能是那些平庸的老板。要知道，当今老板的眼光，可不是 “对面的女孩 ”，会轻易看过来。 在我们的工作中， 有许多过失或不完美都是源于对沟通技巧的掌握程度。 比如，由于对上 司的指令没有及时反应， 或不能迅速贯彻他的意图， 从而让他记住你， 这就会影响到你在他 心目中的形象。假如老板说： “这份合同利润太低，我们不做了。 ”你可能会因为前期投入较 大的精力而对这种放弃的决策心存异议，甚至因为你没有及时通知你的下属终止这份合同， 从而使一切按照你原定的计划和步骤进行了， 那么，在这种情况下，请想一想，如果你是老 板，又会怎样看待这样的下属， 你会对违背他命令的人委以重任吗？所以， 如果你不能通过 沟通让上司采纳你的建议， 那就一定要把上司的决定在第一时间传达给有关人员并执行。 经 验告诉我们，良好的沟通秘诀是仔细地思考、 计划和定期检讨，以期能建立良好的习惯，而 良好的习惯是一个优秀的管理者必须具备的素质之一。 从事业角度而言， 你和你的上司是 “一根线上的蚂蚱 ”，你们要想成功就得同舟共济。那么 怎样保证你们的工作关系富有成效， 并使你们双方都获益多多呢？你得学会协调好与头儿的 关系， 要先问问自己下面这些问题： 你的上司是个只愿把握大局的人， 还是个事无巨细皆不 放松的人？如果你向一个只愿把握大局的人汇报上一大通细枝末节， 那么你俩很快就都会烦 的。你也许会认为你对某项工作是如此殚精竭虑， 而你的上司却漠不关心， 其实这样想就错 了。一位只愿把握大局的领导会认为你该把所有基础工作都做好， 而他只注重结果， 否则对 方就不会信任你。如果你早些了解头儿的个性，你俩的合作就会愉快得多。 如果你清楚地知道你的上司想要完成什么任务， 你最好能帮上忙。 了解那些特别的目标将有助于你更好地掌握部门的发展方向。 通过这些信息， 你就能采取前瞻性措施来帮助你的上司达到目标，头儿也就会视你为部门中有价值的成员， 那么当其升迁时， 你也会跟着得到提拔。 实际上只有为数不多的幸运者会被