大学生管理沟通案例分析.docx

大学生管理案例分析 一、沟通案例 大学本科时有一张姓同学， 是上一级的留级生， 父母均是教师， 从张的教育环境我们都想着 该生应该是个品学兼优的好学生， 但事与愿违， 在大学期间、 张经常性旷课， 学习成绩较差， 在大学期间不顾学业而从事商业经营， 在之前的辅导老师多次引导教育后还是我行我素， 对 老师的正确教育不仅不听还说话威胁老师，最后由于成绩未达到必修的要求给予留级处分。 张留级后，根据学院工作要求，辅导老师要和学生家长取得联系，告知家长学生留级情况。 在和家长取得联系之前， 辅导员与张进行了谈话， 首先让学生正确面对现实问题， 结合自身 不足， 积极进取，努力学习；另外就是留级是学生学习期间的大事，也是本着为学生负责的 态度，向家长告知此事，家长也能配合学院更好地引导学生顺利毕业。张向老师谎称： “他 担心父母知道自己留级后感到伤心和失望， 想自己和家长交流， 并向老师保证好好上课， 不 旷课等。 ”但在之后的学习中， 张还是依然不把学习当回事， 辅导老师和其家长取得了联系， 并和家长交流了孩子的留级问题， 希望通过家长的工作能改变张的学习态度。 张在知道老师 和家长交流其留级情况后， 打电话骂老师并威胁老师的人身安全。 最后， 通过与家长交流几 次后， 家长对老师工作的支持， 共同对张进行教育引导， 张能理解老师的工作，对老师态度 也有很大的改变，在自己的学习上也有了一定的进步。 二、案例分析 大学生思想偏激和暴力倾向的产生与其个人因素、 家庭因素和社会因素有关。 就其家庭因素 而言， 现在的很多家庭中父母往往重视工作和事业， 而轻视与子女的沟通与教育； 家长把子 女送到学校后， 把教育问题全部托付给了学校， 平时与子女的沟通更多的是生活方面。 家长 是孩子的第一任老师， 家庭是孩子的第一所学校。 子女的家庭教育环境不亚于学校这个大环 境，家庭教育的好坏在很大程度上影响着子女的人生观、价值观和世界观。 其次， 从社会环境来看： 我们现在生活已进入信息时代。 孩子获取的渠道更多了， 而不像以 往孩子每天所接触的只有学校的老师、 家长和同学。 现在大量的信息渠道融入到学生的视听 中，就把家长的信息大大淡化了。 最后从学生自身来看： 现在好多大学生进入大学以后， 个人的思想还不成熟， 面对一切新的 环境， 大多感到不知所措， 即对自己的大学生活感到新奇又感到无所适从。 在这种矛盾的心 理状态下， 部分学生就横容易受外界环境的不良影响， 导致这些学生思想容易出现偏激， 甚 至有过激行为。