职场礼仪教案（教材）.docx

PAGE127 / NUMPAGES127 课程教案 教学层次： □本科 　√高职 　□ 技工 　□ 其他　　 课程代码：　　　　　　　　　　　　　　　　　　 课程名称：　　　职场礼仪　　　　　　　　　　 开课部门：　　　经管学院　　　　　　　　　　　 授课教师：　　　　顾红　　　　　　　　　　　　 职称/学位：　　 　教授　　　　　　　　　　 　 开课时间：二○一九至二○二〇学年第　1　学期 二〇一九年八月 课程基本信息 课程代码 课程名称 职场礼仪 开课部门 经管学院 授课班级/人数 课程学分 考核方式及比例 考查 开设情况 √ 新开课程 □ 已有课程 课程类型 √ 理论课程 □ 实训课程 □ 理实一体化课程 课程 类别 本科 □ 高职 √职业基础课程 　 □ 职业能力课程 　 □ 职业拓展课程　 □ 职业技能实训课程　 □ 其他课程　　　 　　 课程 总学时 　32 理论学时 25 实践教学场地 教室 实践学时 7 授课教师 顾红 职称 教授 学历/学位 本科/学士 是否 新教师 □ 是 √ 否 来源 √ 本校 □ 外聘 所在部门 经管学院 教辅人员 职称 学历/学位 是否 新教师 □ 是 □ 否 来源 □ 本校 □ 外聘 所在部门 学生年龄特征和学习特点 学生为大一学生，学生求知欲强，懂道理，守纪律，认真听讲，积极参与互动， 较好地配合教师。 教材类型 □统编教材　□非统编教材 □自编教材或讲义 □其他： 使用教材 名称 作者 出版社 出版时间 《职场礼仪》 顾红 中国人民大学出版社 2019年2月 教学参考用书 《商务职场实用礼仪 郭晓丽 北京理工大学出版社 2011年 《职业礼仪教程》 张岩松 清华大学出版社 2014年 《职场礼仪》 金正昆 京华出版社 2013年  备课时间 2019年 月 备课教师 顾红 教学时间 2H 教学地点 周次 1 课时数 2 教学内容（章、节） 模块/单元 几点说明， 项目一 做好进入职场前的准备心理调整和求职礼仪 任务1 了解职场人应具备的条件 基本条件 职业意识 职业能力 教学目标和要求 了解基本条件、职业意识、职业能力基本内涵 掌握基本条件、职业意识、职业能力的核心内容 教学重点 1、 了解基本条件、职业意识、职业能力基本内涵 教学难点 掌握基本条件、职业意识、职业能力的核心内容 教学方法 课堂讲授，师生互动，案例讨论 使用媒体资源 □ 纸质材料　 √ 多媒体课件　　□ 网络资源　　 □ 其他资源：　 　　　　 使用教具、设备、 设施等 PPT图片展示；投影机、笔记本等。 作业练习 有 课 后 记 （空白不够可添加附页） 教学过程： 导入篇 自我介绍、学生自我介绍 课程介绍、提出要求 项目一 做好进入职场前的准备心理调整和求职礼仪 任务1 了解职场人应具备的条件 导入问题 Q:即将从学生升格成为职场人的你们是否了解职场人具备的基本条件？ 请回答 大学毕业了，学了知识，手拿各种证书，就能由学生成功转变为职场人吗？回答当然是否定的。我们经常听到来自企业的抱怨声：“招聘来的新员工不能胜任工作，需要花时间和精力进行培训，而且主要是进行素养教育。”人们常说先做人，后做事。新入职的员工如果不懂如何为人处世，不能很好地领会和运用职场礼仪，学历再高，也不能出色的完成工作任务，得不到同事和领导的认可。那么作为职场人应该具备哪些基本的素质呢？ 基本条件 健康体魄 人们常说“身体是革命的本钱”，没有一个强健的身体，一切无从谈起。学生们步入社会后，都要承担一定的工作任务，有时工作任务还相当繁重。如果没有一个健康的身体，就不可能完成工作，还可能被繁重的工作任务压垮。 （二）认识自我 正确认识自我就是指一个人对自我的认识要与自己的实际情况相符合。它包括两个方面的涵义：一是正确、全面认识自己的特点、长处和不足；二是正确认识自我与社会、与集体的关系，认识到个人的成长离不开集体。 中国有句名言：人贵有自知之明。自知之明，就是自己能了解自己，有人可能会说：我就是自己，怎么能说不认识、不了解呢？其实很多人可以了解他人，了解环境，了解社会，甚至了解世界，但就是不太了解自己，这就是当局者迷。要做到有自知之明，并不容易。 二、职业意识 在校学习期间，学生们有专业老师、辅导员老师等来自多方面的教育和指导，而跨进工作岗位的大门后，你就不再是个学生，失去了各种依靠。作为一名员工，需要思想意识上的转变，需要有职业意识。 （一）职业意识的概念 职业意识是人们对职业活动的认识、评价、情感和态度等心理成分的综合反映。 职业意识有社会共性的，也有行业或企业个性特点的