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物业外包服务监管细则
一、目的?
??确保物业项目部整体外包后物业服务工作得到有效监控和管理，切实保障物业服务品质。???
二、适用范围?
??适用于行政后勤处对于物业项目部服务质量的监管。???
三、监管依据??
本细则作为物业服务合同的附件，经过了合同甲、乙双方的认可。
四、监管内容
1.人员管理???
1.1按照合同要求的人数上岗，如有员工离职或请假，须在3天之内补充其他人员上岗，不得以任何理由拖延，否则甲方将按照实际出勤人数进行物业服务费用结算并在监管考核中扣除相应分数，因人员不足产生的加班费用由乙方自行承担，如造成物业服务投诉或其他不良影响，由乙方承担全部责任。
1.2乙方选派的管理
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